E-commerce Internship

Pandora; Ancenis; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Pandora est à la recherche d’un stagiaire en e-commerce pour soutenir l’animation et le développement de Pandora France. Vous contribuerez à la gestion du site, à l’e-merchandising, au déploiement de campagnes et à l’analyse des performances.

Le stage offre une vision globale du e-commerce dans un environnement international et business‑orienté, avec une gratification mensuelle de 1 500 € et une localisation à Paris.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac +3, Master 1 ou Master 2 en Commerce, Marketing Digital, E-commerce, Management ou domaine similaire.
• Fort intérêt pour le e-commerce, le digital, le retail et l’expérience client.
• Curieux(se), proactif(ve) et motivé(e) à évoluer dans un environnement dynamique.
• Excellentes capacités d’organisation et grande attention aux détails.
• Maîtrise d’Excel, PowerPoint et des outils digitaux.
• Esprit analytique avec un intérêt pour la compréhension des performances business et du comportement des consommateurs.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Français et anglais courants.

Responsabilités

• Participer à la gestion quotidienne du site e-commerce France.
• Contribuer aux mises à jour de la page d’accueil, aux modifications de contenu et à la création de landing pages.
• Participer aux mises à jour du e-merchandising et du catalogue.
• Veiller à ce que le site France reste conforme aux standards de la marque, précis et pertinent d’un point de vue commercial.
• Accompagner le déploiement des mises à jour de contenu locales et globales.
• Participer à l’exécution des lancements de produits, des campagnes marketing, des opérations promotionnelles et des périodes commerciales stratégiques.
• Accompagner la préparation et les vérifications nécessaires avant les mises en ligne.
• Coordonner les différents éléments créatifs, plannings et besoins opérationnels.
• Participer aux analyses post-lancement et au suivi des mises en ligne.
• Réaliser des contrôles réguliers du site et des revues qualité.
• Identifier les problèmes de contenu, liens cassés, mises à jour manquantes, points de friction dans le parcours client ou incohérences merchandising.
• Remonter les anomalies identifiées et suivre leur résolution.
• Contribuer aux initiatives visant à améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le site.
• Contribuer à la préparation des reportings commerciaux hebdomadaires et des tableaux de bord.
• Suivre les principaux indicateurs de performance e-commerce : chiffre d’affaires, trafic, taux de conversion, panier moyen, et comportements clients.
• Participer à la veille concurrentielle et à l’analyse du marché.
• Contribuer à la préparation des revues de performance et présentations business.
• Assurer la coordination avec les équipes Marketing, CRM, Service Client, Retail, Supply Chain et les équipes Globales.
• Suivre les actions, échéances et jalons des différents projets.
• Participer à la collecte des assets, à la coordination des campagnes et au suivi opérationnel.
• Maintenir à jour les outils de suivi projet et la documentation associée.
• Identifier des opportunités d’amélioration de l’exécution e-commerce, de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle.
• Partager des recommandations issues de la veille concurrentielle et des tendances du marché.
• Participer aux initiatives de test et d’optimisation.
• Contribuer à différents projets transverses et besoins ponctuels de l’activité.

Connaissances

Excel

PowerPoint

Outils digitaux

Esprit analytique

Organisation

Communication

Français courant

Anglais courant

Formation

Master 1 / Master 2 en Commerce ou Marketing

Description du poste

Début du stage : janvier 2027 Durée : 6 mois

Niveau : Master 1 / Master 2

Gratification : 1 500 € par mois

Localisation : Paris

Contexte du poste

Rattaché(e) à la Spécialiste E-commerce D2C France, vous contribuerez à l’animation quotidienne et au développement commercial de l’activité e-commerce de Pandora France.

Dans ce rôle, vous développerez une expérience concrète dans les domaines du digital, de la gestion de contenu, de l’exécution des campagnes marketing, du reporting, de l’expérience client et des opérations e-commerce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe E-commerce France ainsi qu’avec les équipes Marketing, CRM, Service Client, Retail, Supply Chain et les équipes Globales afin de soutenir le développement de l’activité en ligne de Pandora.

Ce stage représente une opportunité unique de développer une vision globale du e-commerce au sein d’un environnement international, dynamique et fortement orienté business.

Principales missions

Vos Responsabilités Couvriront 6 Principaux Domaines :

Participer à la gestion quotidienne du site e-commerce France

• Contribuer aux mises à jour de la page d’accueil, aux modifications de contenu et à la création de landing pages.
• Participer aux mises à jour du e-merchandising et du catalogue
• Veiller à ce que le site France reste conforme aux standards de la marque, précis et pertinent d’un point de vue commercial.
• Accompagner le déploiement des mises à jour de contenu locales et globales.

Contribuer au lancement des campagnes et aux temps forts commerciaux

• Participer à l’exécution des lancements de produits, des campagnes marketing, des opérations promotionnelles et des périodes commerciales stratégiques telles que la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Black Friday, Cyber Week et Noël.
• Accompagner la préparation et les vérifications nécessaires avant les mises en ligne.
• Coordonner les différents éléments créatifs, plannings et besoins opérationnels.
• Participer aux analyses post-lancement et au suivi des mises en ligne

Participer à l’assurance qualité du site et à l’expérience client

• Réaliser des contrôles réguliers du site et des revues qualité.
• Identifier les problèmes de contenu, liens cassés, mises à jour manquantes, points de friction dans le parcours client ou incohérences merchandising.
• Remonter les anomalies identifiées et suivre leur résolution.
• Contribuer aux initiatives visant à améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le site.

Participer au reporting e-commerce et au suivi des performances

• Contribuer à la préparation des reportings commerciaux hebdomadaires et des tableaux de bord.
• Suivre les principaux indicateurs de performance e-commerce : chiffre d’affaires, trafic, taux de conversion, panier moyen, et comportements clients.
• Participer à la veille concurrentielle et à l’analyse du marché.
• Contribuer à la préparation des revues de performance et présentations business.

Participer à la coordination des parties prenantes et à la gestion de projet

• Assurer la coordination avec les équipes Marketing, CRM, Service Client, Retail, Supply Chain et les équipes Globales.
• Suivre les actions, échéances et jalons des différents projets.
• Participer à la collecte des assets, à la coordination des campagnes et au suivi opérationnel.
• Maintenir à jour les outils de suivi projet et la documentation associée.

Contribuer à l’amélioration continue

• Identifier des opportunités d’amélioration de l’exécution e-commerce, de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle.
• Partager des recommandations issues de la veille concurrentielle et des tendances du marché.
• Participer aux initiatives de test et d’optimisation.
• Contribuer à différents projets transverses et besoins ponctuels de l’activité.

Profil recherché

• Étudiant(e) en Bac +3, Master 1 ou Master 2 en Commerce, Marketing Digital, E-commerce, Management ou domaine similaire.
• Fort intérêt pour le e-commerce, le digital, le retail et l’expérience client.
• Curieux(se), proactif(ve) et motivé(e) à évoluer dans un environnement dynamique.
• Excellentes capacités d’organisation et grande attention aux détails.
• Maîtrise d’Excel, PowerPoint et des outils digitaux.
• Esprit analytique avec un intérêt pour la compréhension des performances business et du comportement des consommateurs.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Français et anglais courants.

Pourquoi rejoindre l’équipe e-commerce Pandora ?

Ce Stage Vous Permettra D’acquérir De Nombreuses Compétences Et Vous Offrira Une Expérience Concrète En

• Pilotage commercial d’une activité e-commerce.
• Gestion de contenu et des opérations d’un site marchand.
• Optimisation des parcours clients digitaux et du e-merchandising.
• Gestion et exécution de campagnes marketing.
• Analyse de la performance commerciale et le suivi des KPI.
• Gestion de projets transverses et la coordination de multiples parties prenantes.
• Fonctionnement quotidien d’une activité e-commerce internationale leader du modèle Direct-to-Consumer (D2C).

Pandora est la plus grande marque de bijoux au monde. L’entreprise conçoit, fabrique et commercialise des bijoux finis à la main, réalisés à partir de matériaux de haute qualité à des prix abordables. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays via 6 800 points de vente, dont plus de 2 600 concept stores.

Basée à Copenhague, au Danemark, Pandora emploie 30 000 personnes dans le monde et fabrique ses bijoux dans deux usines certifiées LEED Gold en Thaïlande, en utilisant principalement de l’argent et de l’or recyclés. Pandora s’engage à être leader en matière de durabilité et a fixé des objectifs scientifiques pour réduire ses émissions de gaz à effet de serre de 50 % dans ses opérations et sa chaîne de valeur d’ici 2030. L’entreprise est cotée au Nasdaq Copenhagen et a généré un chiffre d’affaires de 23,4 milliards DKK (3,1 milliards EUR) en 2021.

Chez Pandora, nous croyons qu’un environnement de travail inclusif et diversifié, reflétant la diversité de la société dans nos interactions avec les clients, est essentiel pour réaliser notre mission : donner une voix aux amours des gens. Nous nous engageons à favoriser, cultiver et préserver une culture d’inclusion et de diversité où chacun se sent respecté et valorisé.