DTNUM 77 SDAS CH Technicien(ne) de production OPS (exploitant d'applications)

Sécurité Routière

Île-de-France

Hybride

EUR 23 000 - 28 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Congés annuels 25 jours

ARTT 16 jours

Résumé du poste

DtNum 77 SDAS CH Technicien(ne) de production OPS (exploitant d'applications) travaille au sein du ministère de l’intérieur et assure la disponibilité d’un portefeuille d’applications. Il évolue sur les environnements réseau, système et données, en lien avec les ingénieurs d’exploitation.

Le poste prévoit des horaires 8h-16h30 ou 9h30-18h, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine, et 3 ans de mission avec 25 jours de congés et 16 jours d’ARTT. Localisations: Lognes et Paris.

Qualifications

Formation informatique avec expérience dans le domaine de la production.
Maîtrise des environnements de production informatique et connaissance des outils de production (supervision, sauvegarde, ordonnancement).
Connaissance des pratiques ITIL et capacité à documenter les procédures.

Responsabilités

Prendre en charge les demandes de changement et assurer le suivi des tickets.
Assurer l’exploitation récurrente des applications (supervision, traitement des demandes de travaux).
Gérer les incidents (diagnostic de premier et second niveau).
Apporter un soutien aux équipes de supervision et aux utilisateurs (support de niveau 2).
Veiller à la mise à jour de la documentation (Wiki).

Connaissances

Bureautique

Travailler en équipe

Esprit de synthèse

Analyse

Organisation

Rédiger

Adaptabilité

Communication orale

Formation

Niveau 4 Baccalauréat

Outils

AIX

Linux Debian

RedHat

Windows Server

Stockage NAS/SAN

Virtualisation

Nagios

Sauvegarde

Ordonnancement

ITIL

Description du poste

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)

DTNUM 77 SDAS CH Technicien(ne) de production OPS (exploitant d'applications)

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Administratrice / Administrateur d’outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Intitulé du poste

DTNUM 77 SDAS CH Technicien(ne) de production OPS (exploitant d'applications)

Description du poste

La direction de la Transformation numérique (DTNUM) du ministère de l’intérieur pilote la stratégie numérique et accompagne la transformation des métiers. En son sein, la sous-direction des architectures sécurisées (SDAS) garantit la cohérence des services réseaux et d’infrastructure et opère notamment le Cloud ministériel . Le centre d’hébergements informatiques (CH), composé de 60 agents répartis en 7 sections et 2 missions, assure les activités de production, d’expertise et d’exploitation des environnements.

Placée sous l’autorité du chef de la section Activité de Production, la fonction consiste à assurer la disponibilité d’un portefeuille d’applications du ministère, en intervenant sur les environnements réseau, système et données, en lien avec des ingénieurs d’exploitation.

Le titulaire du poste est en relation avec les autres entités du CH, les cellules de coordination, les chefs de projet hébergement et les architectes informatiques. Il interagit également avec les constructeurs, fournisseurs et partenaires du bureau.

À ce titre, il :

Prend en charge les demandes de changement ;

Assure l’exploitation récurrente des applications (traitement des tickets, supervision, gestion des demandes de travaux) ;

Gère les incidents (identification des dysfonctionnements, diagnostic de premier niveau, interventions de niveau 2) ;

Apporte un appui aux équipes de supervision, au centre de service national (CSN) et aux utilisateurs (support de niveau 2) ;

Veille à la mise à jour de la documentation (Wiki).

Les compétences développées sur ce poste permettent d’évoluer vers d’autres fonctions dans le domaine des systèmes et réseaux d’information et de communication, et facilitons la préparation aux concours internes.

Conditions particulières d'exercice

Poste soumis à une habilitation de sécurité pour la protection du secret de la défense nationale.

Horaires: du lundi au vendredi 8h00 - 16h30 ou 9h30 - 18h en fonction du planning de la section

Poste soumis à astreintes

Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

Durée attendue sur le poste: 3 ans

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique (niveau maîtrise, requis)
Connaître l'environnement professionnel (niveau pratique, requis)

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe (niveau maîtrise, requis)
Avoir l'esprit de synthèse (niveau maîtrise, requis)
Savoir analyser (niveau maîtrise, requis)
Savoir rédiger (niveau maîtrise, requis)
Savoir s'organiser (niveau maîtrise, requis)

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines (niveau pratique, requis)
Savoir s'adapter (niveau maîtrise, requis)
Savoir s'exprimer oralement (niveau maîtrise, requis)
Savoir communiquer (niveau maîtrise, requis)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min.

Confirmé

Compétences attendues

De formation informatique, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la production. Compétences attendues : technique de déploiement, suivi de procédure, adaptabilité aux différents environnement, résolution d'incidents suivant des fiches consignes.

Le poste requiert une maîtrise des environnements de production informatique (AIX, Linux Debian et RedHat, Windows Server, stockage NAS/SAN, virtualisation), une connaissance des outils de production (supervision type Nagios, sauvegarde, ordonnancement), du processus de mise en production ainsi qu'une familiarité avec les pratiques ITIL.

Informations complémentaire

Le poste est à temps plein (38h/semaine) et ouvre droit à 25 jours de congés annuels et 16 jours d’ARTT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et collaboratif, engagé dans la transformation numérique de l’État et tourné vers l’innovation publique.

Localisations : Bâtiment Lognes - 7 rue des campanules, 77185 LOGNES

Autres sites :