DTNUM 75 SGNM SDGGP BRM - Chargé(e) relation client demandes d'hébergement Cloud (SIC)

Sécurité Routière

Paris

Hybride

EUR 35 000 - 45 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

25 jours de congés

16 jours d’ARTT

Résumé du poste

Une entité publique située à Paris recherche un(e) Chargé(e) relation client pour gérer les demandes d'hébergement Cloud. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projet et en comptabilité. Les missions incluent le suivi des demandes techniques, l'accompagnement des clients dans le déploiement des solutions cloud, et l'optimisation des offres de services. Le poste est à temps plein, avec l'opportunité de contribuer à un environnement innovant.

Qualifications

Maîtrise des outils informatiques nécessaires aux projets.
Expertise en comptabilité et gestion budgétaire.
Capacité à gérer des projets complexes.

Responsabilités

Suivre les demandes de services cloud.
Accompagner les clients dans le choix de solutions.
Optimiser les offres de service liées à l'hébergement.

Connaissances

Compétences en informatique - bureautique

Compétences budgétaires et comptables

Gestion de projet

Sens des relations humaines

Adaptabilité

Description du poste

DTNUM 75 SGNM SDGGP BRM Chargé(e) relation client demandes d'hébergement Cloud (SIC)

Fonction publique d'Etat

Catégorie A (cadre)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Conseillère / Conseiller en systèmes d’information

Type de poste

Technique et spécialisé

Description du poste

Chargé(e) du suivi technique & budgétaire des demandes métiers d'hébergement

Vos activités principales

Accompagner les équipes des projets clients (MOA et MOE) dans leur recherche de produits numériques et notamment de solutions d’hébergement

Écouter et qualifier les besoins exprimés, présenter nos différentes offres de produits numérique
Maîtriser et présenter les offres d’hébergement notamment cloud
Évaluer la maturité des équipes MOE et leur proposer des solutions adaptées en termes d’infrastructure cloud
Présenter les outils cloud, le processus de déploiement, et les bonnes pratiques de gestion des infrastructures; diffuser les référentiels du cloud sur le plan des outils, des standards; s’assurer que les équipes projet MOE soient capables d’automatiser et de gérer leur environnement cloud de manière autonome
Accompagner les clients dans le parcours de prise en charge de leur demande d’hébergement, veiller à la complétude et à la cohérence de documents à produire tel qu’un dossier d’architecture général
Accompagner les clients dans la phase de contractualisation, estimation financière et accord de service

Contribuer à la cohérence des offres cloud Pi ministérielles

Entretenir un dialogue constant avec les différents acteurs cloud au sein de la DTNUM

Contribuer au référencement et mise à jour des offres cloud et des services associés, dans le catalogue des offres de service du MI
Être force de proposition pour optimiser les offres de services, les parcours clients ainsi que la production documentaire en lien avec les offres et services cloud
Participer à la préparation des documents contractuels
Contribuer avec le contrôleur de gestion et les équipes en charge de l’hébergement à établir le modèle économique puis la tarification des offres.

Votre environnement professionnel

Activités du service :

La direction de la transformation du numérique (DTNUM) du ministère de l'intérieur élabore et conduit la stratégie numérique pour l'ensemble de ses politiques publiques.

Le Bureau Relations Métiers est en charge d’apporter la vision transversale des services offerts au sein du MI, afin d’accompagner les directions métiers dans leur transformation numérique contribuant à l’amélioration de leurs actions publiques.

Composition et effectifs du service : 3 agents: 2 catégorie A, 1 catégorie B

Liaisons hiérarchiques: La cheffe du bureau relation métier

Liaisons fonctionnelles: Les sous-directions de la direction de la Transformation numérique, l’ensemble des directions métier et les acteurs SIC du ministère

Vos perspectives: Évolution vers d'autres postes de responsabilité à l'intérieur de la sous-direction, de la DTNUM, du Secrétariat Général ou d'une autre direction du ministère

Durée attendue sur le poste: 3 ans

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:

Rejoignez la DTNUM pour un temps plein de 38h par semaine, avec 25 jours de congés et 16 jours d’ARTT, dans un environnement stimulant et tourné vers l’innovation.

Localisation actuelle : Immeuble Lumière – 40 avenue des Terroirs de France, 75012 Paris (métro Cour Saint-Émilion, ligne 14).

À compter de décembre 2026 (au plus tard mars 2027) : site Universeine, 19 allée de Seine, 93200 Saint-Denis

Pièces requises pour déposer une candidature, via le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à l’adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Pour faciliter le traitement de votre candidature, merci de nommer votre CV comme suit : « CV_NOM Prénom »

Descriptif du profil recherché

Compétences principales requises

Connaissances techniques