Divalto ERP Support Consultant – Remote

Premier intégrateur Divalto et acteur majeur de la transformation numérique des entreprises, Baryton; France; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Semaine de 4 jours

Mutuelle avantageuse

Télétravail possible

Prévoyance

Prime de vacances

Comité d’entreprise

Titres restaurant

Descrizione del lavoro

Groupe Ténor recrute un expert ERP pour l’intégration et le support autour de Divalto. Vous assurerez l’assistance client, gérerez les demandes via l’outil interne et assurerez le suivi jusqu’à la résolution, en collaborant avec les services internes.

Le poste est en CDI à temps plein, avec possibilité de télétravail et une rémunération entre 30 000 et 38 000 € par an selon expérience.

Competenze

• Expérience significative dans l’intégration et la maintenance d’ERP.
• Connaissance de l’écosystème ERP et de sa culture.
• Capacité d’adaptation, polyvalence et sens du service.

Mansioni

• Assurer l’assistance à l’utilisation de l’ERP Divalto auprès de nos clients.
• Gérer et organiser les demandes via notre outil interne.
• Fournir une réponse aux demandes client via différents supports (mail, téléphone).
• Effectuer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
• Garantir la communication et les relations avec les autres services de l’entreprise.
• Escalader, au besoin, les problématiques à l’éditeur.
• Réaliser le reporting de votre activité.

Conoscenze

Connaissance ERP

Gestion des demandes

Autonomie

Sens du service

Formazione

Bac+2 minimum

Strumenti

Divalto ERP

Descrizione del lavoro

Groupe Ténor recrute un expert ERP pour l’intégration et le support autour de Divalto. Vous assurerez l’assistance client, gérerez les demandes via l’outil interne et assurerez le suivi jusqu’à la résolution, en collaborant avec les services internes.

Le poste est en CDI à temps plein, avec possibilité de télétravail et une rémunération entre 30 000 et 38 000 € par an selon expérience.