Consultant ERP - Cegid XRP | Bordeaux

Washington Frank International; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Carte Navigo prise en charge à 100%

RTT

Primes diverses

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée en ERP recherche un(e) Chargé(e) de Support Métiers ERP à Paris. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien fonctionnel aux utilisateurs en comptabilité et finance, gérerez les tickets d'incidents et contribuerez à la formation. Le poste offre des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail hybride avec 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Expérience souhaitée en comptabilité ou finance, avec un ERP.
• Communication claire et pédagogique avec les utilisateurs.
• Capacité à animer des formations.

Responsabilités

• Réception et traitement des tickets incidents.
• Support fonctionnel pour les utilisateurs en comptabilité et finance.
• Contribuer aux évolutions des outils ERP.

Connaissances

Expérience en comptabilité/finance

Compétences en relation utilisateurs

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissances en SQL

Outils

Jira

ServiceNow

Zendesk

Divalto

Description du poste

Consultante en Recrutement ERP chez Washington Frank International

Chargé(e) de Support Métiers ERP Divalto – CDI – Client Final - Paris

Vous avez une expérience en comptabilité/finance et souhaitez la mettre au service d’un environnement ERP ?

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Métiers ERP pour renforcer l’équipe support d’une entreprise en pleine croissance.

Au sein de l'équipe ERP Divalto, vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers :

• Réception et traitement des tickets incidents (niveau 1 et 2).
• Support fonctionnel auprès des utilisateurs en comptabilité, finance et gestion.
• Diagnostic, suivi et escalade des anomalies.
• Contribution à la conduite du changement : guides, FAQ, procédures.
• Animation de formations utilisateurs (déplacements ponctuels en France).
• Participation aux évolutions et améliorations continues des outils.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expérience en comptabilité ou finance, idéalement dans un rôle où vous avez manipulé un ERP (comptabilité, gestion, finance, stocks).
• Vous souhaitez capitaliser sur vos connaissances métiers et évoluer vers un rôle orienté support applicatif ERP.
• Une première expérience sur Divalto est un plus, mais pas indispensable : une formation et une montée en compétences sont prévues.
• À l’aise dans la relation utilisateurs, vous faites preuve de pédagogie, d’écoute et de clarté.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez déjà utilisé un outil de support (Jira, ServiceNow, Zendesk…).
• Des connaissances en SQL et logique de programmation seraient un atout.
• Permis B obligatoire (déplacements ponctuels).

Pourquoi ce poste ?

• Valoriser votre expertise finance/comptabilité tout en montant en compétences dans l’IT.
• Découvrir et vous former sur Divalto, un ERP métier reconnu.
• Rejoindre une équipe conviviale et engagée, avec une passation assurée pour bien démarrer.
• Modalité hybride : 2 jours de télétravail/semaine.

Informations pratiques

• CDI basé à Paris
• Déplacements ponctuels en régions pour formations.
• Rémunération : 30 – 40 K€ brut/an sur 13 mois, selon profil.
• Avantages : mutuelle, tickets restaurant, carte Navigo prise en charge à 100%, RTT, primes diverses.

A propos de nous : Washington Frank, cabinet de recrutement spécialisé ERP & SIRH, fait partie des leaders mondiaux du secteur.

Notre mission : connecter entreprises et experts (CDI & freelance) sur les solutions majeures du marché : Sage, Cegid, Odoo, Divalto, SAP, Oracle,…

Ce qui fait notre force :

• +2 500 candidats placés chaque année
• +6 000 entretiens menés
• +75 consultants spécialisés
• Une couverture internationale

Notre expertise métiers et techniques nous permet d’identifier rapidement les profils rares et d’assurer un matching précis entre besoins clients et ambitions candidats.

Consultant informatique principal/Consultante informatique principale