Distribuer des offres de transport ferroviaire dans un marché ouvert à la concurrence - Stage d[...]

Wavestone; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil international recherche un stagiaire pour travailler sur les solutions de distribution dans le secteur ferroviaire. Le candidat idéal est étudiant en école d'ingénieur ou de management et possède un excellent relationnel ainsi qu'un goût prononcé pour le travail en équipe. Le stage s'inscrit dans une logique de pré-embauche et offre un environnement propice à l’épanouissement personnel.

Qualifications

• Recherche un stage de fin d’études dans un cabinet de conseil.
• Doit être acteur d’un projet d’entreprise ambitieux.
• Évoluer dans un environnement propice à l’épanouissement personnel.

Responsabilités

• Réaliser un benchmark des solutions de distribution.
• Rédiger des articles ou notes de synthèse sur l'évolution de la distribution.
• Produire d'autres livrables selon les opportunités.

Connaissances

Excellent relationnel

Goût du travail en équipe

Analyse et synthèse

Force de proposition

Formation

Étudiant en école d'ingénieur, de management ou grande université

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.

Nous sommes Wavestone : des expert·es passionné·es et orienté·es solutions, qui placent l’humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·ses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre portefeuille de clients et de projets, avec une portée internationale et une réelle volonté de générer un impact positif.

Êtes-vous un vrai team player, porté par des valeurs fortes ? Êtes-vous curieux·se et déterminé·e, avec l’envie d’apprendre chaque jour ? Êtes-vous du genre à relever les défis sans hésiter ? Alors vous êtes au bon endroit. Rejoignez Wavestone et exprimez votre potentiel dans un environnement stimulant et collaboratif, où l’on transforme les défis d’aujourd’hui en opportunités de demain.

Description du poste

Dans un contexte d’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français et d’évolution des modes de consommation des voyageurs, la distribution des offres de transport est en pleine mutation.

En France, il est clé de différencier le secteur du transport « conventionné » et celui du transport « SLO » (Service Librement Organisé) :

• Le premier est soumis à la réglementation des 12 conseils régionaux qui décident du contenu des offres (prix des billets, horaires, fréquence des trains) et du transporteur en charge de l’exploitation.

• À l’inverse, les SLO sont responsables du contenu de l’offre, du matériel roulant, et choisissent les lignes sur lesquelles ils opèrent.

Conscients des enjeux liés à l’ouverture à la concurrence des marchés de distribution des offres de transport ferroviaire, les transporteurs, qu’ils soient rattachés au secteur conventionné ou SLO, ont entrepris diverses initiatives pour améliorer leur qualité de service et relation client, optimiser leurs coûts et proposer des solutions de ventes innovantes.

Cependant, l’ouverture à la concurrence du marché pose des défis importants qui obligent le modèle de distribution français à se réinventer :

• Elle oblige les transporteurs à revoir leurs modèles de distribution : les systèmes de vente doivent être adaptés pour mieux intégrer les offres de plusieurs exploitants (multimodalité, international), au plus proche des clients.

• La collecte et l’exploitation des données clients doivent être repensées dans un monde où transporteurs et distributeurs touchent les mêmes clients.

• Des enjeux organisationnels émergent, comme la formation des agents, pour qu’ils s’adaptent aux nouveaux modes d’achat de billets et accompagnent les clients en gare (ex : nouvelles agences de voyage en ligne comme BlaBlaCar).

De plus, la digitalisation des offres de transport pose également de nouveaux défis autour de l’expérience client via les différents canaux de distribution : cela passe par des expériences de distribution physiques innovantes et des parcours digitaux sur mesure, pensés pour fidéliser et enrichir l’expérience client.

Qualifications

Au sein d’une équipe dédiée, le (la) stagiaire sera amené(e) à travailler sur :

• Un benchmark des solutions de distribution (physiques / digitales), avec un focus sur les innovations, projets ou solutions autour des adaptations ou changements des modèles de distribution.

• Rédaction d’articles ou de notes de synthèse sur l’évolution de la distribution digitale / physique, et des enjeux pour les transporteurs et les distributeurs.

• Autres livrables selon les opportunités en cours.

Étudiant(e) au sein d'une école d'ingénieur, de management ou grande université, vous recherchez un stage de fin d’études dans un cabinet de conseil. Vous possédez un excellent relationnel, le goût du travail en équipe, et un sens prononcé de la qualité. Vous savez associer analyse et synthèse, et être force de proposition.

Par ailleurs, vous souhaitez :

• Être acteur d’un projet d’entreprise ambitieux en pleine croissance en France et à l’international. Vous avez envie de relever des défis et de mettre votre enthousiasme au service d’une entreprise qui saura vous proposer une prise de responsabilités rapide.

• Évoluer dans un environnement propice à l’épanouissement personnel et intégrer des équipes à taille humaine favorisant la proximité et la transmission des savoirs.

Informations supplémentaires

Tous nos stages s’inscrivent dans une logique de pré-embauche.

Wavestone est un employeur inclusif qui s’engage pour l’égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et d’inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur processus de recrutement et lors de leur prise de poste.