DIRECTRICE DE CLIENTÈLE - Pôle Tourisme & Lifestyle (F/H)

Zmirov Communication; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/sem

RTT

Abonnement sport

Tickets Restaurant: 9€ pris en charge

Navigo ou Mobilités douces prise en 50

Label Agence active RSE

Agence dog‑friendly

Quartier Montorgueil

Job summary

Zmirov Communication recherche un expert en relations médias et conseil en communication pour piloter un portefeuille de comptes au sein du pôle Corporate & Mobility.

Vous définirez les stratégies de réputation, guiderez les équipes et veillerez à la qualité et à l’impact des dispositifs mis en place, tout en supervisant les budgets et les livrables et en accompagnant les dirigeants dans leurs prises de parole publiques.

Qualifications

• 7 années d’expérience minimum en relations médias, conseil en communication ou agence.
• Solide expertise des enjeux corporate, économiques et sociétaux.
• Expérience significative dans l’accompagnement de dirigeants et la construction de stratégies de réputation.
• Bonne connaissance des médias et réseau presse actif.

Responsibilities

• Définir les stratégies de réputation, les messages clés et les territoires d’expression des clients.
• Gérer les budgets, plannings et ressources des comptes; assurer la rentabilité.
• Développer les relations avec les journalistes et superviser les interviews et conférences de presse.
• Manager l’équipe de consultants et contribuer aux recommandations commerciales et au rayonnement du pôle.

Skills

Relations médias

Management d'équipe

Stratégie de réputation

Conseil en communication

Gestion de comptes

Rédaction et prise de parole

Job description

Au sein du pôle Corporate & Mobility, vous êtes responsable de la stratégie et de la relation client sur un portefeuille de comptes.

Vous accompagnez les entreprises et leurs dirigeants dans leurs enjeux de réputation, de transformation, de leadership et de prise de parole. Vous définissez les recommandations, guidez les équipes et veillez à la qualité ainsi qu’à l’impact des dispositifs mis en place. Vos missions seront les suivantes :

Conseil stratégique et positionnement

• Définir les stratégies de réputation, de relations médias et de prises de parole des clients.
• Construire leur récit corporate, leur positionnement, leurs messages clés et leurs territoires d’expression.
• Identifier les sujets à potentiel à partir des enjeux business, des données, des tendances et des conversations sociétales.
• Conseiller les dirigeants dans leur stratégie de leadership, leurs interviews et leurs prises de parole publiques.

Relation client et pilotage des comptes

• Être l’interlocuteur·rice senior et le conseil de référence des clients.
• Arbitrer les priorités et garantir la qualité des recommandations.
• Superviser les budgets, les plannings, les ressources et la rentabilité des comptes.
• Identifier les besoins émergents et contribuer au développement du portefeuille client.

Relations médias et communication sensible

• Développer des relations de confiance avec les journalistes économiques, business, spécialisés, généralistes et audiovisuels.
• Superviser les stratégies d’interviews, d’exclusivités, d’embargos et de rencontres presse.
• Accompagner les clients dans les situations sensibles et les moments de transformation.
• Anticiper les risques réputationnels et définir les scénarios, messages et plans d’action appropriés.

Management et développement du pôle

• Manager et faire progresser une équipe de consultant·es.
• Organiser les priorités, répartir les sujets et garantir le niveau d’exigence des livrables.
• Participer aux recommandations commerciales, appels d’offres et propositions de développement.
• Contribuer à la structuration des expertises et au rayonnement du pôle Corporate & Mobility.

Vous justifiez d’au moins 7 ans d’expérience en relations médias, conseil en communication ou agence.Vous disposez d’une solide expertise des enjeux corporate, économiques, business et sociétaux.Vous avez une expérience significative dans l’accompagnement de dirigeants et la construction de stratégies de réputation.Vous avez une très bonne connaissance des médias et un réseau presse actif.Vous avez déjà managé une équipe de consultant·es.Vous êtes reconnu·e pour votre qualité rédactionnelle, votre hauteur de vue, votre sens du conseil et votre capacité à arbitrer.Vous êtes particulièrement intéressé·e par les secteurs de la mobilité, de la transition, de l’immobilier, de l’industrie, du retail ou de la santé.

LES AVANTAGES:

• Télétravail: 2 jours / semaine1 vendredi après-midi sur 2 en RTTUn accord d’intéressementAbonnement sport ClassPasSTickets Restaurant: 9€ pris en charge à 50%Navigo ou Mobilités douces : Prise en charge à 50%Certification au label «Agence active RSE»Agence dog‑friendlyEn plein cœur du quartier Montorgueil