Director of Guest Experience & Housing

Hospitaliti; Paris; Sur place; EUR 150 000 - 210 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

13ème mois

Nuitée collaborateur

Résumé du poste

Le Royal Monceau - Raffles Paris recherche un cadre dirigeant pour superviser l’ensemble des services d’hébergement et du personnel, assurer la qualité de service et optimiser les résultats financiers.

Diplômé(e) d’école de tourisme ou hôtellerie, vous avez au moins 5 ans d’expérience à un poste équivalent et vous maîtrisez les enjeux budgétaires et opérationnels d’un palace parisien.

Qualifications

• Anglais courant exigé et maîtrise des outils de gestion hôtelière.
• Expérience min. 5 ans dans l’hôtellerie de luxe à un poste managérial.
• Capacité à piloter budgets et performances financières.

Responsabilités

• Réception, conciergerie, bagagerie et relation client de haut niveau.
• Superviser les services externes (nettoyage) et les départements liés.
• Gérer les plannings, payroll et budgets mensuels/trimestriels/annuels.

Connaissances

Anglais courant

Gestion budgétaire

Leadership d’équipe

Formation

Diplôme en tourisme/hôtellerie

Outils

Logiciels hôtellerie

Description du poste

Le Royal Monceau - Raffles Paris recherche un cadre dirigeant pour superviser l’ensemble des services d’hébergement et du personnel, assurer la qualité de service et optimiser les résultats financiers.

Diplômé(e) d’école de tourisme ou hôtellerie, vous avez au moins 5 ans d’expérience à un poste équivalent et vous maîtrisez les enjeux budgétaires et opérationnels d’un palace parisien.