Direction Boutique – Christian Dior Couture

Dior; France; Sur place; EUR 50 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Christian Dior Couture recherche un Directeur de boutique pour gérer ses opérations en France. Le candidat idéal aura au moins 8 ans d'expérience en management au sein d'une boutique de luxe, capable de diriger, développer les ventes, et offrir une expérience client de haute qualité. Vous serez responsable de maximiser les performances commerciales tout en maintenant l'excellence du service client.

Qualifications

• 8 ans d'expérience dans le management d'équipe et gestion de boutique.
• Compétences solides en leadership et motivation des équipe.
• Compétences en développement commercial et gestion de la performance.

Responsabilités

• Développer et implémenter des stratégies commerciales.
• Gérer l'activité et les performances de la boutique.
• Assurer un service client exceptionnel et personnalisé.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Développement commercial

Résolution de problèmes

Relation client

Orientation résultats

Description du poste

Direction Boutique – Christian Dior Couture, france

france, France

Direction Boutique – Christian Dior Couture

Titre du poste : Direction Boutique – Christian Dior Couture

A la tête d’une boutique de la Maison, vous êtes responsable du management et du développement des ventes notamment des équipes, en accord avec les codes de la Maison Christian Dior, du bon fonctionnement de la boutique et de sa performance commerciale.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

Développement commercial :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial afin d'atteindre les objectifs de vente.
• Piloter l'activité en utilisant des indicateurs de performance (KPI) afin d'atteindre les objectifs de la boutique.
• Suivre les tendances du marché du luxe, la concurrence et les évolutions des comportements des consommateurs pour ajuster les assortiments de produits et maximiser les ventes.
• Développer et entretenir des relations avec les clients VIP, les partenaires et l’ensemble des parties.

Gestion de la boutique :

• Assurer le bon fonctionnement opérationnel de la boutique en garantissant l'application des procédures et des politiques internes.
• Gérer les stocks, superviser les réapprovisionnements et veiller à ce que les produits soient présentés de manière attrayante dans la boutique.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, merchandising, etc.) pour planifier et coordonner les événements spéciaux et les lancements de produits.
• Maintenir un niveau élevé de service client en veillant à ce que les clients reçoivent une expérience personnalisée et exceptionnelle.

Management d'équipe :

• Établir des objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et fournir des feedbacks réguliers
• Promouvoir une culture d'excellence du service client et veiller à ce que l'équipe fournisse un service personnalisé et de haute qualité.
• Favoriser la cohésion d'équipe, résoudre les conflits et maintenir un environnement de travail positif et stimulant.

Profil recherché :

Vous avez une expérience d’au moins 8 ans dans le management d’équipe, dans le gestion d’une boutique. Vous en avez donc une parfaite compréhension, de son fonctionnement, de sa gestion financière et budgétaire, et de la gestion d’équipe.

Vous avez d’excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et d'inspirer les collaborateurs.

Vous êtes doté.e de solides compétences en développement commercial et en gestion de la performance.

Vous êtes orienté.e résultats, avec une capacité démontrée à atteindre et à dépasser les objectifs de vente.

Vous avez une capacité à travailler de manière autonome, à prendre des décisions stratégiques et à résoudre les problèmes.

Si vous êtes passionné par la mode et le luxe, doté d'un esprit entrepreneurial et d’un sens aigu du leadership, cette opportunité vous permettra de jouer un rôle clé dans le succès de notre boutique de luxe. Rejoignez notre équipe en tant que Directeur de boutique et contribuez à façonner l'expérience client exceptionnelle qui fait notre renommée dans l'industrie de la mode.

Français et anglais courant. La connaissance d’une troisième langue est un plus.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.