Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Villejuif; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans le secteur du transport recrute un Directeur(trice) des opérations pour superviser l'exploitation et la maintenance de son réseau. Ce rôle clé inclut la définition de la politique d’exploitation, la gestion des budgets et l'optimisation des performances. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et contribuerez à garantir la sécurité et le service de qualité pour les clients. Un diplôme BAC+5 et une solide expérience managériale sont requis.

Qualifications

• Au moins 7 ans d’expérience en gestion de personnel sur un réseau de transport.
• Connaissance approfondie du réseau et du fonctionnement du matériel roulant.
• Maîtrise de la réglementation liée aux transports et du droit du travail.

Responsabilités

• Gérer l'exploitation et la maintenance du réseau de transport.
• Définir l’offre de transport et la politique d’exploitation.
• Manager les équipes d’exploitation et de maintenance.

Connaissances

Management d'équipe

Orienté client

Sensibilité commerciale

Formation

Diplôme BAC+5

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Général de la filiale, le/la Directeur(trice) des opérations est responsable de l'exploitation et de la maintenance du réseau de transport à court, moyen et long terme.

Il/elle garantit la sécurité, la performance de l'exploitation et la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la mise en place d'une organisation efficace.

Exploitation :

• Définir l’offre de transport et la politique d’exploitation en accord avec la politique commerciale
• Suivre et analyser les résultats à l'aide d'indicateurs de performance, et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire
• Veiller au respect de la réglementation et adapter les consignes et procédures en conséquence
• Assurer le bon fonctionnement des outils de gestion (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…)
• Gérer l'organisation, la gestion et la planification en collaboration avec le département RH
• Suivre la performance en matière de sinistralité
• Optimiser les moyens et respecter les budgets pour la gestion du service
• Garantir la sécurité des biens et des personnes
• Être le référent QHSE sous la responsabilité du DG
• Construire, suivre et optimiser le budget d'exploitation

Maintenance et gestion du dépôt :

• Définir et piloter le plan de maintenance
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative
• Contrôler la conformité réglementaire (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos…)
• Gérer le budget de maintenance
• Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et à la maintenance

Management :

• Manager les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison, 90 en saison estivale)
• Assurer l’intégration et la formation des saisonniers

Profil requis :

• Diplômé(e) BAC+5 avec au moins 7 ans d’expérience en gestion de personnel sur un réseau de transport
• Connaissance approfondie du réseau et du fonctionnement du matériel roulant
• Connaissance de la réglementation liée aux transports et du droit du travail
• Forte sensibilité commerciale, expérience en environnement BtoC souhaitée
• Orientation client et compétences managériales