Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Valence-en-Poitou; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport touristique recherche un directeur des opérations pour gérer l'exploitation et la maintenance de son réseau. Le candidat idéal aura un BAC+5, au moins 7 ans d'expérience dans la gestion d'équipes et une forte orientation client. Des compétences managériales et une connaissance des réglementations liées aux transports sont essentielles. Le poste est basé à Valence-en-Poitou et propose des responsabilités variées allant de la gestion de budget à la supervision de la sécurité.

Qualifications

• 7 ans d'expérience dans la gestion de personnel sur un réseau de transport.
• Connaissance de la réglementation liée aux transports et du droit du travail.
• Expérience préalable dans un environnement commercial BtoC.

Responsabilités

• Définir et piloter l'offre de transport et la politique d'exploitation.
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats avec des indicateurs de performance.
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative.

Connaissances

Connaissance du réseau de transport

Compétences managériales

Orientation client

Sensibilité commerciale

Formation

BAC+5

Description du poste

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, la/le directeur des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Elle/Il est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.

Exploitation :

• Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance. Décider, le cas échéant, des éventuelles mesures correctives et améliorations nécessaires ;
• Garantir le respect de la réglementation (adaptation des consignes et des procédures d'exploitation).
• Garant du bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…)
• Veiller et contrôler l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning et de la prépaie (en lien avec le département des ressources humaines)
• Anime la performance en matière de sinistralité
• Assurer la gestion du service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets
• Assurer la sécurité des biens et des personnes
• Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation

Maintenance de la flotte et Gestion du dépôt :

• Définir et piloter le plan de maintenance
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative
• Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...)
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget de maintenance
• Gestion du dépôt de Gennevilliers et des partenaires liés à l’exploitation et la maintenance
• Management des équipes d’exploitation et de maintenance (Approx 45 en basse saison et 90 pendant la saison estivale)
• Assure la bonne intégration des saisonniers (recrutement et formation)

Profil recherché :

• BAC+5 + 7 ans d’expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport
• Connaissance de l’ensemble du réseau et le fonctionnement du matériel roulant
• Connaissance de la réglementation liée aux transports et des bases du droit du travail
• Sensibilité commerciale forte – une expérience préalable dans un environnement commercial BtoC est impérative
• Compétences managériales
• Orientation client

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques dans le monde font partie d'une Business Unit dédiée qui opère principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et à Bruxelles sous une nouvelle marque commune : Tootbus. Since 2014, RATP Dev, part of RATP Group, has developed hop-on hop-off sightseeing services with open top double-deckers in several attractive cities in the world. All sightseeing activities worldwide are part of a dedicated Business Unit and the sightseeing team mainly operate in 4 subsidiaries spread over Paris, London, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff and soon in Brussels under one common new brand: Tootbus.