Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Saint-Mandé; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport cherche un directeur des opérations à Saint-Mandé. Le candidat idéal doit avoir un BAC+5 et 7 ans d'expérience dans le domaine. Il sera responsable de l'exploitation, de la maintenance, et du management d'équipes. Une forte sensibilité commerciale est requise, ainsi qu'une connaissance des réglementations liées aux transports. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et international.

Qualifications

• 7 ans d'expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport.
• Connaissance de la réglementation liée aux transports.
• Expérience dans un environnement commercial BtoC est impérative.

Responsabilités

• Définir et piloter le plan de maintenance.
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative.
• Gérer l'exploitation et assurer la sécurité des biens et des personnes.

Connaissances

Connaissance du réseau de transport

Compétences managériales

Sensibilité commerciale

Orientation client

Formation

BAC+5

Outils

ABC

Safetracker

Viriciti

Instavox

Description du poste

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, la / le directeur des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Elle / Il est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.

Exploitation :

• Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance. Décider, le cas échéant, des éventuelles mesures correctives et améliorations nécessaires ;
• Garantir le respect de la réglementation (adaptation des consignes et des procédures d'exploitation).
• Garant du bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, materiel embarqué…)
• Veiller et contrôler l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning et de la prépaie (en lien avec le departement des ressources humaines)
• Animer la performance en matière de sinistralité
• Assurer la gestion du service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets
• Assurer la sécurité des biens et des personnes
• Sous la responsabilité du DG, être le référant QHSE
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation

Maintenance de la flotte et Gestion du dépôt :

Définir et piloter le plan de maintenance

Superviser la maintenance préventive, corrective et curative

Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...) ;

Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget de maintenance

Gestion du dépôt de Gennevilliers et des partenaires liés à l’exploitation et la maintenance

Management :

Management des équipes d’exploitation et de maintenance (Approx 45 en basse saison et 90 pendant la saison estivale)

Assure la bonne intégration des saisonniers (recrutement et formation)

BAC+5 + 7 ans d’expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport

Connaissance de l’ensemble du réseau et le fonctionnement du matériel roulant.

Connaissance de la réglementation liée aux transports et des bases du droit du travail.

Sensibilité commerciale forte – une expérience préalable dans un environnement commercial BtoC est impérative.

Orientation client

Compétences Managériale

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques dans le monde font partie d'une Business Unit dédiée qui opère principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et à Bruxelles sous une nouvelle marque commune : Tootbus. Since 2014, RATP Dev, part of RATP Group, has developed hop-on hop-off sightseeing services with open top double-deckers in the several attractive cities in the world. All sightseeing activities worldwide are part of a dedicated Business Unit and the sightseeing team mainly operate in 4 subsidiaries spread over Paris, London, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff and soon in Brussels under one common new brand : Tootbus.