Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Nogent-sur-Marne; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport touristique recherche un responsable d'exploitation pour superviser les équipes, optimiser les budgets et garantir la conformité réglementaire. Vous devrez gérer une équipe d'environ 90 personnes durant la saison estivale et assurer la sécurité des biens et des personnes. Une formation BAC+5 et 7 ans d'expérience dans un réseau de transport sont requis.

Qualifications

• 7 ans d’expérience dans la gestion de personnel sur un réseau de transport.
• Connaissance du matériel roulant et des réglementations liées.
• Expérience antérieure dans un environnement commercial BtoC.

Responsabilités

• Définir et piloter le plan de maintenance.
• Superviser les équipes d’exploitation et de maintenance.
• Assurer l’optimisation du budget d'exploitation.

Connaissances

Gestion d'équipe

Connaissance de la réglementation des transports

Orientation client

Sensibilité commerciale

Formation

BAC+5 en gestion ou domaine connexe

Description du poste

Exploitation

• Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance. Décider, le cas échéant, des éventuelles mesures correctives et améliorations nécessaires ;
• Garantir le respect de la réglementation (adaptation des consignes et des procédures d'exploitation).
• Garant du bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, materiel embarqué…)
• Veiller et contrôler l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning et de la prépaie (en lien avec le departement des ressources humaines)
• Animer la performance en matière de sinistralité
• Assurer la gestion du service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets
• Assurer la sécurité des biens et des personnes
• Sous la responsabilité du DG, être le référant QHSE
• Construire, suivre, garantir le respect et l''optimisation du budget d'exploitation

Maintenance de la flotte et Gestion du dépôt

• Définir et piloter le plan de maintenance
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative
• Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...)
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget de maintenance
• Gestion du dépôt de Gennevilliers et des partenaires liés à l’exploitation et la maintenance

Management

• Management des équipes d’exploitation et de maintenance (Approx 45 en basse saison et 90 pendant la saison estivale)
• Assure la bonne intégration des saisonniers (recrutement et formation)
• BAC+5 + 7 ans d’expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport
• Connaissance de l’ensemble du réseau et le fonctionnement du matériel roulant.
• Connaissance de la réglementation liée aux transports et des bases du droit du travail.
• Sensibilité commerciale forte – une expérience préalable dans un environnement commercial BtoC est impérative.
• Orientation client
• Compétences Managériale

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques dans le monde font partie d'une Business Unit dédiée qui opère principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et à Bruxelles sous une nouvelle marque commune : Tootbus. Since 2014, RATP Dev, part of RATP Group, has developed hop-on hop-off sightseeing services with open top double-deckers in the several attractive cities in the world. All sightseeing activities worldwide are part of a dedicated Business Unit and the sightseeing team mainly operate in 4 subsidiaries spread over Paris, London, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff and soon in Brussels under one common new brand : Tootbus.