Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Montrouge; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique, leader dans le secteur des transports, recherche un(e) directeur(trice) des opérations pour gérer l'exploitation et la maintenance de son réseau. Le candidat idéal devra faire preuve d'une expérience significative et de solides compétences managériales pour garantir la performance et la sécurité des opérations au quotidien.

Qualifications

• 7 ans d'expérience dans la gestion de personnel sur un réseau de transport.
• Connaissance approfondie du réseau et du matériel roulant.
• Expérience dans un environnement BtoC impérative.

Responsabilités

• Définir l’offre de transport en fonction de la politique commerciale.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes.
• Superviser la maintenance préventive et corrective.

Connaissances

Gestion de personnel

Connaissances réglementaires

Sensibilité commerciale

Compétences managériales

Analyse de performance

Formation

Bac+5

Outils

ABC

Safetracker

Viriciti

Instavox

Description du poste

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, le/la directeur(trice) des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Il/elle est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant, par la qualité de l'organisation mise en place.

Exploitation :

• Définir, en fonction de la politique commerciale, l’offre de transport et la politique d’exploitation.
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance, et décider, le cas échéant, des mesures correctives et améliorations nécessaires.
• Garantir le respect de la réglementation en adaptant les consignes et procédures d'exploitation.
• Veiller au bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…).
• Contrôler l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning et de la prépaie, en lien avec le département des ressources humaines.
• Encourager la performance en matière de sinistralité.
• Gérer le service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes.
• Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE.
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation.

Maintenance de la flotte et gestion du dépôt :

• Définir et piloter le plan de maintenance.
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative.
• Suivre et contrôler la conformité réglementaire des véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, etc.).
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget de maintenance.
• Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et la maintenance.
• Manager les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison et 90 en saison estivale).
• Assurer la bonne intégration des saisonniers (recrutement et formation).
• Profil recherché : Bac+5 + 7 ans d’expérience dans la gestion de personnel sur un réseau de transport.
• Connaissance approfondie du réseau et du fonctionnement du matériel roulant.
• Connaissance de la réglementation liée aux transports et des bases du droit du travail.
• Forte sensibilité commerciale – expérience préalable dans un environnement BtoC impérative.
• Compétences managériales.

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, développe des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes ces activités touristiques mondiales font partie d'une Business Unit dédiée, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, et bientôt Bruxelles, sous une nouvelle marque commune : Tootbus. Since 2014, RATP Dev, part of RATP Group, has developed hop-on hop-off sightseeing services with open-top double-decker buses in several attractive cities worldwide. All sightseeing activities are managed by a dedicated Business Unit, mainly operating through 4 subsidiaries in Paris, London, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, and soon Brussels, under the new unified brand: Tootbus.