Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le transport, RATP Dev / Tootbus, recherche un(e) directeur(trice) des opérations pour gérer l'exploitation et la maintenance de son réseau. Ce rôle crucial implique de garantir la performance opérationnelle tout en assurant la sécurité et la conformité réglementaire. Le candidat idéal aura un diplôme Bac+5 avec au moins 7 ans d'expérience en gestion de personnel et une forte sensibilité commerciale, prêt à diriger une équipe dynamique dans un environnement exigeant.

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience en gestion de personnel dans un réseau de transport.
• Connaissance approfondie du réseau et du matériel roulant.
• Compétences managériales avérées.

Responsabilités

• Définir l'offre de transport et la stratégie commerciale.
• Gérer les plannings et la préparation des opérations.
• Définir le plan de maintenance préventive et corrective.

Connaissances

Gestion de personnel

Connaissance du matériel roulant

Maîtrise de la réglementation des transports

Sensibilité commerciale

Compétences managériales

Formation

Diplôme Bac+5

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Général de la filiale, le / la directeur(trice) des opérations est responsable de l'exploitation et de la maintenance du réseau de transport à court, moyen et long terme.

Il / elle est chargé(e) de garantir la sécurité, la performance opérationnelle et la maintenance des infrastructures et du matériel roulant, en assurant une organisation efficace.

Responsabilités principales :

1. Exploitation :

• Définir l’offre de transport et la politique d’exploitation conformément à la stratégie commerciale.
• Suivre et analyser les résultats à l’aide d’indicateurs de performance, et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire.
• Veiller au respect de la réglementation en matière d’exploitation.
• Assurer le bon fonctionnement des outils de gestion opérationnelle (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué, etc.).
• Organiser et contrôler la gestion des plannings et la préparation des opérations en collaboration avec le département des ressources humaines.
• Promouvoir la performance en matière de sécurité et de sinistralité.
• Gérer le service en optimisant les moyens et en respectant le budget.
• S'assurer de la sécurité des biens et des personnes.
• En tant que référent QHSE, sous la responsabilité du DG, veiller à la qualité, hygiène, sécurité et environnement.
• Construire, suivre et optimiser le budget d’exploitation.

Maintenance et gestion du dépôt :

• Définir et piloter le plan de maintenance préventive, corrective et curative.
• Suivre la conformité réglementaire des véhicules (contrôles techniques, assurances, permis, temps de repos, etc.).
• Gérer le budget dédié à la maintenance.
• Superviser la gestion du dépôt de Gennevilliers et la coordination avec les partenaires.
• Manager les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison, 90 en été).
• Assurer l’intégration, le recrutement et la formation des saisonniers.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+5 avec au moins 7 ans d’expérience en gestion de personnel dans un réseau de transport.
• Connaissance approfondie du réseau et du matériel roulant.
• Maîtrise de la réglementation des transports et des bases en droit du travail.
• Forte sensibilité commerciale, expérience en environnement BtoC souhaitée.
• Compétences managériales avérées.

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, développe des services touristiques en bus à impériale dans plusieurs villes mondiales, sous la marque Tootbus, avec des opérations à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, et bientôt Bruxelles.