Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Alfortville; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport réputée recherche un(e) Directeur(trice) des opérations pour superviser l'exploitation et la maintenance de son réseau. Avec un rôle central dans la gestion des équipes et la conformité réglementaire, cette position nécessite un Bac+5 et une solide expérience dans le secteur. Le candidat idéal aura une forte orientation client, des compétences managériales aiguisées et une sensibilité commerciale.

Qualifications

• 7 ans d'expérience en gestion dans le secteur du transport.
• Connaissance du réseau et du matériel roulant.
• Expérience en environnement BtoC souhaitée.

Responsabilités

• Définir l’offre de transport et la politique d’exploitation.
• Superviser la maintenance préventive et corrective des véhicules.
• Gérer les équipes d’exploitation et de maintenance.

Connaissances

Gestion de personnel

Connaissance des réglementations des transports

Sensibilité commerciale

Orientation client

Compétences managériales

Formation

Bac+5

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Général de la filiale, le/la Directeur(trice) des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance du réseau de transport à court, moyen et long terme.

Il/elle est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant via l'organisation mise en place.

Exploitation :

• Définir l’offre de transport et la politique d’exploitation en fonction de la politique commerciale
• Suivre et analyser les résultats à l’aide d’indicateurs de performance, et prendre des mesures correctives si nécessaire
• Garantir le respect de la réglementation et adapter les consignes et procédures d’exploitation
• Assurer le bon fonctionnement des outils de gestion (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué, etc.)
• Contrôler l’organisation, la gestion et l’exécution du planning en collaboration avec le département des ressources humaines
• Suivre la performance en matière de sinistralité
• Optimiser la gestion du service, des moyens et des budgets
• Garantir la sécurité des biens et des personnes
• Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE
• Construire, suivre et optimiser le budget d’exploitation

Maintenance de la flotte et gestion du dépôt :

• Définir et piloter le plan de maintenance
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative
• Assurer la conformité réglementaire des véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, etc.)
• Optimiser le budget de maintenance
• Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et à la maintenance

Management :

• Gérer les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison, 90 en saison estivale)
• Assurer l’intégration et la formation des saisonniers
• Requis : Bac+5 et 7 ans d’expérience en gestion de personnel dans le secteur du transport
• Connaissance du réseau et du matériel roulant
• Connaissance de la réglementation des transports et du droit du travail
• Forte sensibilité commerciale, expérience en environnement BtoC souhaitée
• Orientation client et compétences managériales

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, développe des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale dans plusieurs villes du monde. Ces activités font partie d'une Business Unit dédiée, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, et bientôt Bruxelles, sous la marque Tootbus.