APF France handicap, dans sa recherche vitale en ressources, souhaite mettre en place une Direction apportant une dimension ressources et une expertise marketing au service de l'ensemble de l'association.
Au sein de cette nouvelle Direction, le/la Directeur/trice Marketing & Ressources Adjoint(e), en charge du pôle donateurs, aura pour missions de :
En lien avec les agences, conduire et analyser des études pour établir les profils types des donateurs et travailler sur leurs parcours d'expérience. Développer une vision stratégique pour recruter et fidéliser des donateurs en fonction de ces cibles, en tenant compte des objectifs de collecte de fonds. Transformer cette vision en objectifs et plans d'action marketing (print, télémarketing, street-marketing, digital) pour lever les freins à chaque profil. Collaborer avec la Direction de la Communication pour créer des contenus personnalisés en accord avec l'identité et la plateforme de marque d'APF France handicap, en synchronisation avec le calendrier des campagnes. Mettre en place des tests pour évaluer l'impact des campagnes et définir des indicateurs clés, tableaux de bord, et processus de pilotage. Proposer des initiatives innovantes pour maximiser la recrutement et la fidélisation, tout en restant en veille sur les pratiques sectorielles.
En lien avec une équipe de 5 personnes, déployer, piloter, et analyser les campagnes destinées aux donateurs, en assurant la gestion des activités de relations donateurs (reçus fiscaux, base de données Alizée, etc.).
Analyser l'efficacité des campagnes, proposer des améliorations, et assurer la conformité RGPD.
Coordonner la production des appels à dons, gérer les opérations de collecte, piloter les prestataires externes, suivre le budget, et réaliser des reportings réguliers. Développer des stratégies digitales innovantes.
Assurer la gestion des relations donateurs et analyser les résultats pour ajuster les stratégies.
Apporter une vision marketing à l'association, définir le positionnement, travailler sur l'offre et la stratégie globale, en coordination avec les autres directions et acteurs terrain.