Directeur/trice du Spa (H/F)

TN France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom dans l'hôtellerie recherche un(e) Directeur/trice du Spa passionné(e) pour rejoindre son équipe à Paris. Ce rôle clé implique la gestion des opérations du spa, la supervision du personnel et l'assurance d'un service client exceptionnel. En tant que leader, vous serez responsable de maintenir les standards de qualité tout en motivant votre équipe. Avec des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail dynamique, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à faire une différence dans une entreprise qui valorise l'excellence. Rejoignez-nous pour créer des souvenirs inoubliables pour nos clients.

Prestations

Nuitées offertes

Réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration

Formations et opportunités de développement

Mutuelle avantageuse

13 mois de salaire

Intéressement et participation

Restaurant du personnel

Service de lingerie

Qualifications

• Expérience en gestion d'un spa et en service client.
• Compétences en leadership et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Responsable des opérations et de la gestion du Spa.
• Encadrer et manager le personnel d’accueil et les praticiens.

Connaissances

Gestion organisationnelle

Service client

Leadership

Compétences relationnelles

Formation

Diplôme en gestion hôtelière

Description du poste

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures compagnies où il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.

Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons s'efforce d'élever l'expérience client grâce à l'innovation constante et à des standards d'excellence.

La culture Four Seasons repose sur notre Règle d'Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partagent un objectif commun : offrir un service exceptionnel à nos clients.

Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.

Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez chez nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous valorisons la connexion naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.

Nous sommes fiers de permettre à nos employés d’être les acteurs de chaque émotion offerte à nos clients !

Le Four Seasons George V situé à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du Triangle d'Or de Paris, non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.

Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 6 étoiles au Guide Michelin, ses 244 chambres et suites, son spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes, avec une possibilité d'évolution à l’international.

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Directeur/trice du Spa (H/F) expérimenté(e) et qualifié(e).

Le/La candidat(e) doit être titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.

Un niveau courant de français et d’anglais est requis.

Poste basé à Paris.

Profil recherché

Le/La Directeur(trice) du Spa est responsable des opérations et de la gestion du point de vente du Spa. Il/Elle veille à l’application rigoureuse des procédures de son service et est rattaché(e) au Directeur de l’Hébergement.

Travaillant en étroite collaboration avec son chef de département et l'ensemble des services de l’hôtel, le/la Directeur(trice) du Spa s’assure que le service est conforme aux standards de la compagnie, tout en restant attentif(ve) aux besoins des clients et en cherchant constamment à dépasser leurs attentes.

Le/La Directeur(trice) du Spa doit être qualifié(e) et expérimenté(e) en gestion organisationnelle et en service client. Un excellent esprit d’équipe, une présentation irréprochable, et des compétences en leadership sont indispensables pour encadrer et motiver son équipe.

Ses compétences relationnelles sont essentielles pour mener à bien ses missions, ainsi que pour faire preuve de réactivité face aux situations quotidiennes.

Doté(e) d’une grande organisation, il/elle gère le service au quotidien tant sur le plan opérationnel qu'administratif. Il/Elle est impliqué(e) dans la gestion des budgets du service, en termes d’investissements et de maîtrise des coûts, tout en assurant le suivi du plan de formation des thérapeutes et autres collaborateurs.

Encadrer et manager le personnel d’accueil, les équipes de praticiens fixes et intervenants extérieurs.

Garantir la cohésion sociale de l’équipe en organisant des actions de cohésion ainsi que des réunions mensuelles d’équipe.

Communiquer à sa hiérarchie toute situation pouvant contrevenir à la philosophie Four Seasons et aux standards.

Elaborer, gérer et optimiser le planning du personnel.

Mettre à jour le planning de formation.

S’assurer du bon suivi des protocoles de soin.

Participer au recrutement des collaborateurs en conduisant le « Behaviour Based Interviewing » et en coordonnant les entretiens avec l’équipe.

Analyser et évaluer le travail des collaborateurs et réaliser les évaluations annuelles dans les délais.

Suivre l’entretien du spa en collaboration avec le service Housekeeping et le service technique.

Gérer la relation avec les fournisseurs et les commandes de produits.

Assurer le merchandising des produits retail et la rotation des stocks.

Mettre en place, mettre à jour et suivre les procédures et outils de pilotage de l’activité.

Proposer, coordonner et suivre les actions RP.

Communiquer en interne au sein du spa via affichages et lors des réunions mensuelles.

Ce que nous offrons

Excellentes conditions de travail et de rémunération.

Nuitées offertes et à tarif préférentiel selon l’ancienneté, avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration.

Nombreuses formations et opportunités de développement.

Possibilité d’évolution au sein de la compagnie.

Mutuelle avantageuse.

13 mois de salaire.

Intéressement et participation.

Restaurant du personnel.

Service de lingerie.

Pour en savoir plus

Consultez nos sites pour plus d’informations sur notre compagnie et nos opportunités de carrière.