Directeur(trice) des Opérations & Performance Multisite (IDF)

Armonia (France); Paris; On-site; EUR 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Job summary

Armonia recherche son/sa futur(e) Directrice/Directeur des Opérations pour l’Île-de-France, afin de piloter la performance et d’assurer la rentabilité et la qualité de service sur le périmètre IDF.

Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint, vous définissez la stratégie opérationnelle, coordonnez les équipes et développez les opportunités commerciales tout en garantissant l’excellence opérationnelle et la satisfaction client dans un contexte multiservices.

Qualifications

• Bac+5 en management, commerce, gestion ou équivalent.
• Au moins 10 ans d’expérience dans le pilotage d’activités opérationnelles.
• Expérience dans hospitality / facility management ou multiservices.
• Capacité à manager des organisations complexes et fédérer des équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des outils de pilotage (reporting, tableaux de bord, BI, CRM).

Responsibilities

• Piloter la performance opérationnelle de l’IDF et garantir rentabilité et qualité.
• Encadrer et fédérer les directeurs d’activités et leurs équipes.
• Développer le chiffre d’affaires et les opportunités à l’échelle régionale.
• Suivre les indicateurs et déployer des plans d’action.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation résultat

Analyse des données

Education

Bac+5 en management/commerce/gestion

Tools

BI

CRM

Tableaux de bord

Job description

Armonia recherche son/sa futur(e) Directrice/Directeur des Opérations pour l’Île-de-France, afin de piloter la performance et d’assurer la rentabilité et la qualité de service sur le périmètre IDF.

Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint, vous définissez la stratégie opérationnelle, coordonnez les équipes et développez les opportunités commerciales tout en garantissant l’excellence opérationnelle et la satisfaction client dans un contexte multiservices.