Directeur.trice des opérations (H/F) - CDI

Sport-Orthèse; Marseille; Hybride; EUR 48 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le sport-santé recherche un(e) Directeur.trice des opérations pour piloter sa croissance. Vous aurez la responsabilité de la stratégie opérationnelle, du développement commercial, et du management d'une équipe de 10 personnes. Le candidat idéal aura un Bac +5 en commerce, au moins 3 ans d'expérience, et des compétences solides en e-commerce et en gestion d'équipe.

Prestations

Télétravail 1 jour/semaine

Équipe réactive et passionnée

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Capacité à fédérer et faire grandir les équipes.
• Vision stratégique avec culture du résultat.

Responsabilités

• Définir la stratégie opérationnelle de l'entreprise.
• Manager une équipe de 10 personnes.
• Développer des opportunités de croissance pour le e-commerce.

Connaissances

Leadership

Analyse stratégique

Gestion d'équipe

Compétences en e-commerce

Formation

Bac +5 en commerce ou gestion

Outils

Hubspot

Klaviyo

Prestashop

Monday

GA4

Description du poste

Directeur.trice des opérations (H/F) - CDI

Sport Orthèse recrute son/sa futur(e) Directeur·trice des Opérations (H/F)

CDI – Marseille

Télétravail 1j/semaine

Rémunération : de 48 à 55k annuel brut en fixe selon niveau d’expérience + variable + intéressement.

Chez Sport Orthèse , nous sommes animés par une mission : rendre accessibles les meilleures solutions de sport-santé à nos clients.

Depuis plusieurs années, nous accompagnons les sportifs, personnes blessées, kinésithérapeutes, ostéopathes, centres de rééducation, clubs sportifs dans le choix de solutions pour une rééducation optimale, une récupération de qualité, une préparation physique parfaite et une alimentation saine (nutrition sportive) via notre site e-commerce.

Avec un catalogue de produits de référence (orthèses, matériel de rééducation, équipements sportifs, solutions de prévention et récupération…), nous nous positionnons comme un partenaire incontournable pour optimiser la santé, la performance et le bien-être des sportifs et des personnes en rééducation.

Notre force :

• Expertise : des produits techniques et de qualité, sélectionnés avec exigence pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
• Innovation : une veille permanente et une collaboration étroite avec nos partenaires pour enrichir notre catalogue et développer de nouvelles offres.
• Proximité : un accompagnement personnalisé pour chacun de nos clients, avec une équipe disponible, réactive et passionnée par le sport et l’innovation.

Vous êtes passionné(e) par l’univers du e-commerce et du sport ? Vous êtes prêt(e) à piloter la croissance d’une entreprise en plein essor ? Sport-Orthèse recherche son/sa Directeur·trice des Opérations , membre clé du comité de direction.

Votre mission

Vous serez garant(e) de la stratégie opérationnelle et du développement rentable de l’entreprise.

Pilotage stratégique et opérationnel :

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de l'entreprise en accord avec la direction générale.
• Assurer le suivi et l'optimisation des processus opérationnels
• Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives.

Management d'équipe :

• Vous veillerez à garantir une collaboration efficace, une communication fluide et une performance optimale de l'équipe composée de 10 personnes :
• pôle marketing/communication
• pôle e-commerce
• pôle achat
• pôle commercial PRO/B2B
• service client/service après-vente

• Vous mettrez en place et suivez les indicateurs de performance et les objectifs de chaque équipe.
• Vous vous assurerez que votre équipe à les moyens nécessaires (outils, budgets, formation…) pour atteindre ses objectifs.

Développement commercial et e-commerce :

• Identifier et développer de nouvelles opportunités de croissance, notamment par l’optimisation du catalogues, création de partenariats, développement de produits en marque blanche…
• S’assurer de la performance globale des ventes sur le site E-commerce (optimisation du taux de conversion)
• Développer et entretenir un réseau de contacts stratégiques avec des partenaires potentiels, des fournisseurs, et autres acteurs clés du secteur.
• Assurer la représentation de l’entreprise et une présence active lors d'événements professionnels, salons, conférences et autres opportunités de networking.

Analyse et reporting :

• Mise en place et suivi des objectifs et KPIs,
• Reportings opérationnels et financiers,
• Gestion et optimisation budgétaire,
• Recommandations d’améliorations…

Profil recherché

• Bac +5 en commerce ou gestion, avec au moins 3 ans d’expérience réussie dans un poste similaire de management opérationnel dans le secteur du e-commerce/digital.
• Leader naturel(le), capable de fédérer et faire grandir les équipes
• Vision stratégique, culture du résultat et forte capacité analytique
• Excellentes compétences en management, gestion de projets complexes et partenariats.
• Maîtrise de Hubspot, Klaviyo, Prestashop, Monday, GA4 (un vrai plus !)

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Sport Orthèse, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, agile et ambitieuse, où vos actions auront un impact direct sur notre croissance et sur la satisfaction de nos clients.

• l’esprit d’équipe : coopérer, partager et mettre ses forces au service d’un collectif
• le dépassement de soi : repousser ses limites, progresser et persévérer malgré les difficultés.