Directeur(trice) de site Audi

Jean Lain Mobilités; Échirolles; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Véhicule de fonction

Téléphone et outils professionnels mis

RTT

Descrizione del lavoro

Jean Lain Mobilités recrute pour AUDI Echirolles un Directeur / Directrice de Site. Vous pilotez l'ensemble des activités du site, du commerce à l'après-vente et à la préparation, afin d'assurer la satisfaction client et la rentabilité.

Rattaché à la direction, vous veillerez à l'excellence opérationnelle, à la gestion d'équipe et au respect des standards du Groupe. CDI cadre, rémunération 70k-90k, véhicule de fonction et RTT.

Mansioni

• Vous développez l'activité commerciale et atteignez les objectifs du site.
• Animez et développez les compétences de vos équipes commerciales.
• Supervisez la gestion des stocks véhicules.
• Garantissez la qualité du parcours client, de l'accueil à la livraison.
• Analysez les indicateurs de performance et mettez en place les actions correctives.
• Veillez au respect des processus et standards du Groupe.
• Coordonner les activités après-vente et atelier.
• Suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, satisfaction client).
• Participer à la gestion des dossiers complexes et litiges clients.
• Garantir la bonne collaboration entre les équipes Commerce et Après-Vente.
• Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et réglementaires.
• Coordonner l'organisation de l'activité de préparation des véhicules.
• Prioriser les plannings en fonction des impératifs commerciaux et des délais de livraison.
• Garantir la conformité des véhicules avant leur mise en vente ou leur livraison.
• Assurer la coordination entre les services Préparation, Atelier et Commerce.
• Veiller au respect des procédures et standards qualité.
• Garantir la propreté, l'attractivité et l'image du site.
• Veiller à la bonne circulation et à l'accueil des clients.
• Fédérer les équipes autour des objectifs du site.
• Favoriser la communication et la coopération entre les services.
• Être garant(e) du climat social et de la motivation des collaborateurs.
• Suivre les indicateurs de satisfaction client.
• Gérer les réclamations et litiges majeurs.
• Déployer des actions d'amélioration continue.
• Suivre les résultats économiques du site.
• Analyser les indicateurs de performance.
• Optimiser les coûts et la rentabilité globale.

Descrizione del lavoro

Nous recrutons notre futur Directeur / Directrice de Site AUDI Echirolles (H/F)

Rejoindre AUDI, c'est intégrer une marque automobile premium de référence, reconnue pour son design, son innovation technologique, la qualité de ses véhicules et l'excellence de son expérience client.

Véritable pilote de la performance de votre établissement, vous êtes responsable de l'ensemble des activités du site et garantissez l'atteinte des objectifs commerciaux, opérationnels et qualitatifs.

En lien direct avec la Direction de Territoire et les fonctions supports métier, vous coordonnez les activités Commerce, Après-Vente et Préparation afin d'assurer la satisfaction de nos clients, la rentabilité du site et l'excellence opérationnelle.

Votre futur environnement : Échirolles, au cœur des Alpes !

Située aux portes de Grenoble, Échirolles bénéficie d'un cadre de vie privilégié, entre dynamisme économique et environnement naturel exceptionnel. Au pied des massifs alpins, vous profitez d'un panorama remarquable sur les montagnes et d'un accès privilégié aux activités de plein air : ski, randonnée, vélo et escapades en pleine nature.

Une région attractive qui conjugue qualité de vie, dynamisme territorial et proximité avec les grands axes de communication.

Vos missions

1. Pilotage de l'activité commerciale

Vous développez l'activité commerciale et veillez à l'atteinte des objectifs du site.

À ce titre, vous :

• Garantissez l'atteinte des objectifs commerciaux (volumes, financements, services additionnels)
• Animez, accompagnez et développez les compétences de vos équipes commerciales
• Supervisez la gestion des stocks véhicules
• Garantissez la qualité du parcours client, de l'accueil à la livraison
• Analysez les indicateurs de performance et mettez en place les actions correctives nécessaires
• Veillez au respect des processus et standards du Groupe

2. Coordination de l'activité Après-Vente

En collaboration avec le Responsable Après-Vente, vous assurez la qualité de service et la performance opérationnelle.

Vos principales responsabilités :

• Coordonner les activités après-vente et atelier
• Suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, satisfaction client)
• Participer à la gestion des dossiers complexes et litiges clients
• Garantir la bonne collaboration entre les équipes Commerce et Après-Vente
• Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et réglementaires

3. Coordination de l'activité Préparation

Vous assurez le bon fonctionnement de l'activité Préparation afin de garantir la conformité et la qualité des véhicules.

Vous êtes notamment chargé(e) de :

• Coordonner l'organisation de l'activité de préparation des véhicules
• Prioriser les plannings en fonction des impératifs commerciaux et des délais de livraison
• Garantir la conformité des véhicules avant leur mise en vente ou leur livraison
• Assurer la coordination entre les services Préparation, Atelier et Commerce
• Veiller au respect des procédures et standards qualité

Missions transverses – Pilotage global du site

Gestion et organisation

• Garantir la propreté, l'attractivité et l'image du site
• Veiller à la bonne circulation et à l'accueil des clients

Management & coordination

• Fédérer les équipes autour des objectifs du site
• Favoriser la communication et la coopération entre les services
• Être garant(e) du climat social et de la motivation des collaborateurs

Qualité & satisfaction client

• Suivre les indicateurs de satisfaction client
• Gérer les réclamations et litiges majeurs
• Déployer des actions d'amélioration continue

Pilotage économique

• Suivre les résultats économiques du site
• Analyser les indicateurs de performance
• Optimiser les coûts et la rentabilité globale

Vos conditions de travail

• CDI – Statut Cadre
• Rémunération attractive selon profil et expérience (de 70k à 90k annuel)
• Véhicule de fonction
• Téléphone et outils professionnels mis à disposition
• RTT
• Perspectives d'évolution au sein du Groupe