Directeur(trice) de résidence senior F/H- CDI

Odalys Groupe; Jurançon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur médico-social recherche un responsable d’exploitation pour sa résidence senior à Jurançon. Vous serez en charge de l'exploitation technique, commerciale et financière, en garantissant la qualité des services et le bien-être des résidents. Vous avez une expérience dans un poste similaire et un diplôme en management. Ce poste CDI propose un environnement dynamique avec des perspectives d’évolution.

Prestations

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire.
• Diplôme en management, école de commerce, hôtelière ou médico-social.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer l’exploitation de la résidence et assurer la satisfaction des résidents.
• Suivre le budget et la commercialisation des services.
• Recruter et manager les collaborateurs.

Connaissances

Qualités managériales

Leadership

Gestion commerciale

Sens de la relation client

Agilité

Polyvalence

Formation

Diplôme en management ou en école de commerce

Outils

Pack office

Outlook

Description du poste

Vous êtes responsable de l’exploitationd’une résidence senior (non médicalisée) dans ses dimensions techniques,commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et derentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Happy Senior,ainsi que du bien-être des résidents.

• Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
• Suivre et maîtriser le budget d’exploitation de la résidence (suivi consommations d’énergies, sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges d’exploitation, atteinte du budget et rentabilité)
• Assurer la commercialisation locative de la résidence et le développement des ventes de services annexes (restauration, conciergerie, SAP, etc.)
• Veiller à l’entretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments
• Gérer les relations avec les prestataires externes, veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers
• Faire les visites d’appartement et les états des lieux d’entrées et sorties des seniors
• Gérer et suivre les dossiers administratifs des locataires potentiels (établissement des contrats d’abonnement et des contrats de location, facturation des services et des loyers, encaissements, gestion des litiges, etc.)
• Accueillir, intégrer et veiller au bien-être des résidents
• Garantir la satisfaction client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
• Représenter Happy Senior sur le marché local, développer et entretenir les relations institutionnelles, politique et économique du lieu d’implantation de la résidence, créer des partanariats avec des prescripteurs du médico-social
• Travailler en étroite collaboration avec les services supports au siège
• Représenter Happy Senior auprès du syndic de copropriété et des copropriétaires et être l'interlocuteur(trice) privilégié(e)
• Vous êtes diplômé(e) en management, en école de commerce, en école hôtelière ou dans le médico-social et vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire
• Connaissances hôtelières et restauration
• Qualités managériales et leadership
• Sensibilité pour la gestion et le développement commerciale
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel, Pack office, Outlook)
• Personne de terrain, vous avez une affinité particulière pour la population senior
• Gestion d’un centre de profit, orienté(e) résultat
• Savoir développer votre réseau dans l’intérêt de l’entreprise
• Autonome pour gérer votre activité, fiable et responsable
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, agilité, disponibilité et polyvalence
  
  

Informations Complémentaires

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 15/09/2025
• Temps de travail & horaires : Cadre forfait jours
• Rémunérations & avantages : A négocier suivant profil, indemnité repas, mutuelle d'entreprise
  
  

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Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.