Directeur(trice) de résidence senior F/H- CDI

ODALYS GROUPE; Jurançon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE recherche un responsable d’exploitation pour une résidence senior dans un cadre épanouissant. Le candidat gérera les dimensions techniques, commerciales et humaines de l’établissement, assurant la qualité des services et le bien-être des résidents. Ce poste implique un management actif, une gestion financière rigoureuse et des relations avec des partenaires externes, tout en représentant la marque dans son secteur.

Qualifications

• Expérience en management et gestion d'équipe.
• Connaissance des budgets et du secteur médico-social appréciée.

Responsabilités

• Manager les collaborateurs et garantir la qualité du service.
• Suivre le budget d’exploitation et développer les ventes de services.
• Assurer le bien-être des résidents et représenter Happy Senior sur le marché.

Connaissances

Management

Gestion financière

Commercialisation

Gestion locative

Relations externes

Accueil et bien-être

Collaboration

Description du poste

Vous êtes responsable de l’exploitation d’une résidence senior (non médicalisée) dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines et financières, en visant la qualité et la rentabilité, tout en respectant les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous garantissez la qualité du service, l’image de la marque Happy Senior, ainsi que le bien-être des résidents.

Principales responsabilités :

1. Management : Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, gestion des besoins en formation, application du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne).
2. Gestion financière : Suivre et maîtriser le budget d’exploitation (suivi des consommations d’énergie, sous-traitance, frais de personnel, maîtrise des charges, atteinte des objectifs budgétaires).
3. Commercialisation : Assurer la commercialisation locative et développer les ventes de services annexes (restauration, conciergerie, SAP, etc.).
4. Entretien et maintenance : Veiller à l’entretien et à la maintenance pour assurer la pérennité des bâtiments.
5. Relations externes : Gérer les relations avec les prestataires, veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers.
6. Gestion locative : Effectuer les visites d’appartement, états des lieux, gérer les dossiers administratifs (contrats, facturation, encaissements, litiges).
7. Accueil et bien-être : Accueillir, intégrer et veiller au bien-être des résidents.
8. Satisfaction client : Garantir la satisfaction, suivre la réputation, gérer les insatisfactions et mettre en place des plans d’action.
9. Représentation : Représenter Happy Senior sur le marché local, développer les relations institutionnelles et économiques, créer des partenariats avec des prescripteurs du secteur médico-social.
10. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les services supports du siège.
11. Relations avec la copropriété : Représenter Happy Senior auprès du syndic et des copropriétaires, être l’interlocuteur privilégié.