Directeur(trice) de résidence senior F/H- CDI

Odalys Groupe; Déols; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un responsable d'exploitation pour une résidence senior. Ce rôle crucial implique la gestion d'une équipe, le suivi du budget et la garantie de la qualité des services offerts. Vous serez le garant de l'image de marque et du bien-être des résidents, tout en développant des relations institutionnelles locales. Si vous êtes passionné par le secteur médico-social et souhaitez faire une différence dans la vie des seniors, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à un environnement de travail enrichissant et gratifiant.

Prestations

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Perspectives d'évolution

Ouvert aux personnes en situation de handicap

Qualifications

• Expérience confirmée en management dans un environnement similaire.
• Connaissances en hôtellerie et restauration nécessaires.

Responsabilités

• Gérer le budget d'exploitation et assurer la rentabilité de la résidence.
• Manager l'équipe et veiller au bien-être des résidents.

Connaissances

Management

Leadership

Commercial Development

Customer Relationship Management

Budget Management

Team Building

Problem Solving

Formation

Diplôme en management

École de commerce

École hôtelière

Formation dans le médico-social

Outils

Pack Office

Logiciel de gestion

Outlook

Description du poste

Vous êtes responsable de l’exploitation d’une résidence senior (non médicalisée) dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Happy Senior, ainsi que du bien-être des résidents.

Responsabilités :

• Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
• Suivre et maîtriser le budget d’exploitation de la résidence (suivi consommations d’énergies, sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges d’exploitation, atteinte du budget et rentabilité)
• Assurer la commercialisation locative de la résidence et le développement des ventes de services annexes (restauration, conciergerie, SAP, etc.)
• Veiller à l’entretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments
• Gérer les relations avec les prestataires externes, veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers
• Faire les visites d’appartement et les états des lieux d’entrées et sorties des seniors
• Gérer et suivre les dossiers administratifs des locataires potentiels (établissement des contrats d’abonnement et des contrats de location, facturation des services et des loyers, encaissements, gestion des litiges, etc.)
• Accueillir, intégrer et veiller au bien-être des résidents
• Garantir la satisfaction client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
• Représenter Happy Senior sur le marché local, développer et entretenir les relations institutionnelles, politiques et économiques du lieu d’implantation de la résidence, créer des partenariats avec des prescripteurs du médico-social
• Travailler en étroite collaboration avec les services supports au siège
• Représenter Happy Senior auprès du syndic de copropriété et des copropriétaires et être l'interlocuteur(trice) privilégié(e)

Qualifications :

• Vous êtes diplômé(e) en management, en école de commerce, en école hôtelière ou dans le médico-social et vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire
• Connaissances hôtelières et restauration
• Qualités managériales et leadership
• Sensibilité pour la gestion et le développement commercial
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel, Pack office, Outlook)
• Personne de terrain, vous avez une affinité particulière pour la population senior
• Gestion d’un centre de profit, orienté(e) résultat
• Savoir développer votre réseau dans l’intérêt de l’entreprise
• Autonome pour gérer votre activité, fiable et responsable
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, agilité, disponibilité et polyvalence

Informations complémentaires :

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 05/05/2025
• Temps de travail & horaires : Cadre forfait jours
• Rémunérations & avantages : A négocier suivant profil, indemnité repas, mutuelle d'entreprise

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.