Directeur(trice) de résidence senior F/H- CDI

ODALYS GROUPE; Agen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom dans le secteur médico-social recherche un responsable pour l’exploitation d’une résidence senior à Agen. En tant que gestionnaire, vous serez chargé de l’ensemble des activités techniques, commerciales et humaines, garantissant le bien-être de nos résidents et l'image de la marque. Vous animerez et formerez une équipe, tout en veillant au respect des règles de sécurité et à l'atteinte des objectifs budgétaires.

Qualifications

• Expérience en gestion d'établissement ou résidence.
• Compétences en management et gestion budgétaire.
• Connaissance du secteur médico-social est un plus.

Responsabilités

• Management des collaborateurs, recrutement et intégration.
• Suivi du budget et maîtrise des consommations d’énergie.
• Commercialisation et développement des ventes de services annexes.

Connaissances

Management

Gestion budgétaire

Communication

Gestion des relations

Développement commercial

Description du poste

Vous êtes responsable de l’exploitation d’une résidence senior (non médicalisée) dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines et financières, avec pour objectif la qualité et la rentabilité, tout en respectant les règles de sécurité pour les biens et les personnes. Vous garantissez la qualité du service, l’image de la marque Happy Senior, ainsi que le bien-être des résidents.

Vos responsabilités principales :

1. Management des collaborateurs : recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, suivi des points réguliers, entretiens annuels et professionnels, gestion des besoins en formation, application du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne.
2. Suivi du budget : maîtrise des consommations d’énergie, gestion de la sous-traitance et des frais de personnel, contrôle des charges d’exploitation, atteinte des objectifs budgétaires et rentabilité.
3. Commercialisation : gestion locative et développement des ventes de services annexes (restauration, conciergerie, SAP, etc.).
4. Entretien et maintenance : assurer la pérennité des bâtiments.
5. Relations avec les prestataires : gestion des relations externes, respect du cahier des charges, contrôles réguliers.
6. Gestion administrative : visites d’appartements, états des lieux, gestion des dossiers locataires (contrats, facturation, encaissements, litiges).
7. Accueil et bien-être des résidents : assurer leur intégration et leur confort.
8. Satisfaction client : suivi de la réputation, gestion des insatisfactions, mise en place d’actions correctives.
9. Représentation : représenter Happy Senior sur le marché local, développer et entretenir les relations institutionnelles, politiques et économiques, créer des partenariats avec des prescripteurs du médico-social.
10. Collaboration : travailler étroitement avec les services supports du siège.
11. Relations avec la copropriété : représenter Happy Senior auprès du syndic et des copropriétaires, être l’interlocuteur privilégié.