Directeur(trice) de magasin h/f/x 39h

H&M Group; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

H&M Group cherche un(e) Directeur(trice) de magasin à Paris, responsable de la performance et de l'expérience client. Vous direz une équipe dynamique et optimiserez les ventes. Ce poste à temps plein offre des opportunités de développement personnel et professionnel, au sein d'une culture de diversité et d'inclusion.

Prestations

Réduction de 25% pour le personnel

Prime de 13ème mois

Allocation de transport

Mutuelle santé

Programmes de développement personnel

Qualifications

• Expérience prouvée dans l’optimisation des ventes.
• Capacité à diriger et développer une équipe.
• Maîtrise de l’anglais; lu, écrit, parlé et français courant.

Responsabilités

• Diriger et motiver une équipe de vente.
• Analyser les performances de vente et ajuster les stratégies.
• Offrir un service client exceptionnel.

Connaissances

Gestion des ventes

Leadership

Service client

Multitâche

Résultats orientés

Description du poste

Lancée en 2013, & OTHER STORIES propose une gamme soignée de chaussures, sacs, accessoires, beauté et prêt-à-porter – tous aussi importants pour l'ensemble du look.

Inclusion et diversité

Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Description du poste

En tant que Directeur(trice) de magasin vous serez responsable de la performance globale d’un magasin individuel, en mettant l’accent sur la délivrance d’une expérience client exceptionnelle qui stimule les ventes et la rentabilité. Votre leadership sera essentiel pour guider une équipe dévouée afin de gérer efficacement les opérations du magasin. En privilégiant à la fois les interactions directes et l’assistance en coulisses, vous cultiverez un environnement où chaque client se sent valorisé et où chaque aspect du magasin contribue à son succès, maximisant ainsi les bénéfices.

Principales responsabilités :

• Offrir aux clients un haut niveau de service grâce à des conseils de style, une connaissance des produits et une expérience en magasin
• Analyser les informations de vente et prendre en charge la performance des ventes en magasin
• Diriger et motiver une équipe de gestionnaires, de visuels merchandiseurs et de conseillers(ères) de ventes afin d’atteindre d’excellents standards de service
• Identifier les futurs talents et élaborer des plans de développement pour accompagner leur progression
• Superviser les opérations du magasin
• Créer un lieu de travail agréable

Pour le rôle de Directeur(trice) de magasin , nous recherchons des personnes qui incarnent l’esprit de travail d’équipe, d’entrepreneuriat et d’amélioration constante, favorisant un environnement de collaboration et de réalisations partagées. Votre vision optimiste et votre capacité à vous adapter à l’évolution des circonstances et aux préférences des clients sont des attributs clés que nous apprécions. Vous prenez des initiatives indépendantes, en répondant aux demandes des entreprises et des clients avec efficacité et efficience.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Bonne compréhension des indicateurs clés de performance / rapports de vente, de la budgétisation du chiffre d’affaires et des heures de travail
• Connaissance des normes de santé et de sécurité
• Compréhension des routines de fonctionnement du magasin (livraison, stock, inventaire, etc.)
• Maîtrise de l’anglais ; lu / écrit / parlé et français courant.
• Bonne connaissance des meilleures pratiques en matière de relations avec les employés
• Vous aimez développer et diriger une équipe, et créer un environnement de travail axé sur les personnes.
• Vous êtes axé(e) sur les résultats et aimez le multitâche.
• Vous aimez grandir et vous développer et développer les autres
• Vous construisez une équipe qui fonctionne bien et adoptez différents points de vue.
• Vous vous tenez au courant des dernières tendances de la mode, des besoins des clients, de l’activité de la concurrence et prenez des décisions concernant les produits, les processus et le service en gardant le client toujours à l’esprit.
• Vous fixez des objectifs commerciaux pertinents, ambitieux et concrets, et vous pouvez vous adapter aux circonstances changeantes.
• Aider les autres à grandir en donnant des commentaires constructifs et en encourageant leur apprentissage et leur développement.
• Vous êtes conscient(e) de vous-même, vous comprenez que les actions entraînent des conséquences et vous êtes respectueux(euse) et sans jugement dans vos interactions.
• Vous proposez de nouvelles idées et comprenez la nécessité d’être durable
• Vous établissez des priorités efficaces et faites des choix judicieux et ingénieux.
• Vous communiquez de manière claire et concise, même pendant les périodes d’incertitude, en écoutant activement les autres points de vue.
• Vous exprimez vos propres opinions et êtes prêt(e) à accepter et à contribuer aux résultats convenus.

Réalisations passées

• Expérience avérée dans l’optimisation des ventes
• Vous réussissez à recruter ; Gestion des talents et développement des membres de l’équipe
• Vous avez une expérience préalable dans la gestion de la performance des employés.
• Expérience de collaboration et de direction d’une équipe de gestionnaires

Informations supplémentaires

Il s’agit d’un poste à temps plein avec un contrat de 39 heures par semaine . Pour un contrat qui débutera au mois d'Octobre 2025. Postulez en téléchargeant votre CV en français dès que possible, mais au plus tard le . En raison de la politique en matière de données, nous n’acceptons les candidatures que via notre page carrière.

Nous offrons à tous(tes) nos employés(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilités de développement

Tous(tes) nos employés(es) bénéficient d’une réduction de 25 % pour le personnel, utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre réduction pour le personnel, tous(tes) nos employés(es) sont inclus(es) dans notre H&M Incentive Program – HIP. Pour en savoir plus sur notre programme, cliquez ici :

En plus de cela, les collègues basés(es) à Cannes reçoivent également :

• Une remise personnelle de 25% sur l’ensemble des marques du Groupe H&M,
• Une prime de 13ème mois,
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale (Participation & Intéressement),
• Une allocation de vestiaire soumise à l'URSAFF
• Un compte épargne salariale,
• Un programme HIP (prime de départ à la retraite).
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée,
• Une prévoyance,
• La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€ (prise en charge employeur de 55%),
• Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun,
• L’accès aux avantages CSE...

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