Directeur(trice) de magasin h / f / x 39h

H&M Group; Marseille; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

H&M Group recherche un(e) Directeur(trice) de magasin à Marseille, responsable de la performance opérationnelle et de l'expérience client. Ce rôle nécessitera un leader inspirant capable de gérer efficacement une équipe tout en maximisant les ventes et la rentabilité, offrant ainsi un cadre de travail positif pour les collaborateurs.

Prestations

Remise de 25 % sur les marques H&M

Prime de 13ème mois

Allocation de vestiaire

Mutuelle santé de qualité

Tickets restaurant de 9 €

Prise en charge de 75 % des transports en commun

Qualifications

• Expérience avérée dans l'optimisation des ventes.
• Connaissance des normes de santé et de sécurité.
• Aptitude à développer et diriger une équipe.

Responsabilités

• Assurer un service client de haut niveau.
• Diriger et motiver les équipes pour de meilleures performances.
• Analyser les ventes et optimiser les opérations du magasin.

Connaissances

Service client

Leadership

Analyse des ventes

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Description du poste

En tant que Directeur(trice) de magasin, vous serez responsable de la performance globale d'un magasin individuel en mettant l'accent sur la livraison d'une expérience client exceptionnelle qui stimule les ventes et la rentabilité. Votre leadership sera essentiel pour guider une équipe dévouée afin de gérer efficacement les opérations du magasin. En privilégiant à la fois les interactions directes et l'assistance en coulisses, vous cultiverez un environnement où chaque client se sent valorisé et où chaque aspect du magasin contribue à son succès, maximisant ainsi les bénéfices.

Principales responsabilités :

• Offrir aux clients un haut niveau de service grâce à des conseils de style, une connaissance des produits et une expérience en magasin.
• Analyser les informations de vente et prendre en charge la performance des ventes en magasin.
• Diriger et motiver une équipe de gestionnaires, de visuels merchandisers et de conseillers de vente afin d'atteindre d'excellents standards de service.
• Identifier les futurs talents et élaborer des plans de développement pour accompagner leur progression.
• Superviser les opérations du magasin.
• Créer un lieu de travail agréable.

Pour le rôle de Directeur(trice) de magasin, nous recherchons des personnes incarnant l'esprit d'équipe, d'entrepreneuriat et d'amélioration constante, favorisant un environnement de collaboration et de réalisations partagées. Votre vision optimiste et votre capacité à vous adapter à l'évolution des circonstances et aux préférences des clients sont des qualités que nous apprécions. Vous prenez des initiatives indépendantes en répondant aux demandes des entreprises et des clients avec efficacité et efficience.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Bonne compréhension des indicateurs clés de performance, rapports de vente, budgétisation du chiffre d'affaires et gestion des heures de travail.
• Connaissance des normes de santé et de sécurité.
• Compréhension des routines de fonctionnement du magasin (livraison, stock, inventaire, etc.).
• Maitrise du français et de l'anglais : lu, écrit, parlé.
• Bonne connaissance des meilleures pratiques en matière de relations avec les employés.
• Vous aimez développer et diriger une équipe, et créer un environnement de travail axé sur les personnes.
• Vous êtes axé(e) sur les résultats, aimez le multitâche et souhaitez grandir et développer les autres.
• Vous construisez une équipe performante et adoptez différents points de vue.
• Vous vous tenez au courant des dernières tendances de la mode, des besoins des clients, de l'activité de la concurrence, et prenez des décisions concernant les produits, les processus et le service en gardant le client à l'esprit.
• Vous fixez des objectifs commerciaux pertinents, ambitieux et concrets, et vous adaptez aux circonstances changeantes.
• Vous aidez les autres à grandir en donnant des commentaires constructifs et en encourageant leur apprentissage et développement.
• Vous êtes conscient(e) de vous-même, comprenez que vos actions ont des conséquences, et faites preuve de respect et de non-jugement dans vos interactions.
• Vous proposez de nouvelles idées et comprenez la nécessité d'être durable.
• Vous établissez des priorités efficaces, faites des choix judicieux et ingénieux.
• Vous communiquez de manière claire et concise, même en période d'incertitude, en écoutant activement les autres.
• Vous exprimez vos opinions et êtes prêt(e) à accepter et contribuer aux résultats convenus.

Réalisations passées :

• Expérience avérée dans l'optimisation des ventes.
• Réussite dans le recrutement, la gestion des talents et le développement des membres de l'équipe.
• Expérience préalable dans la gestion de la performance des employés.
• Expérience en collaboration et en direction d'une équipe de gestionnaires.

Informations supplémentaires :

Il s'agit d'un poste à temps plein, avec un contrat de 39 heures par semaine. Postulez en téléchargeant votre CV en français dès que possible, mais au plus tard le 29.06.2025. En raison de la politique en matière de données, nous n'acceptons les candidatures que via notre page carrière.

Nous offrons à tous nos employés des avantages attrayants avec de nombreuses possibilités de développement.

Tous nos employés bénéficient d'une réduction de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. En plus de cette réduction, ils participent au programme d'incitation H&M (HIP). Pour en savoir plus, cliquez ici : here

De plus, les collègues basés à Marseille reçoivent également :

• Une remise personnelle de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M.
• Une prime de 13ème mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance globale (Participation & Intéressement).
• Une allocation de vestiaire soumise à l'URSSAF.
• Un programme HIP (prime de départ à la retraite).
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès l'arrivée.
• La possibilité de bénéficier de tickets restaurant de 9 € (prise en charge employeur de 55 %).
• Une prise en charge de 75 % des transports en commun.
• L'accès aux avantages CSE...

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