Directeur.trice de Clientèle – Services | Télétravail & IA

Ifop Group; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail adapté

Formation et développement

Mobilité entre filiales

Outils IA et sessions dédiées

Siège Paris 18 et culture RSE

Job summary

Groupe Ifop recherche un Directeur(trice) de Clientèle pour piloter le Pôle Services. Vous encadrerez une équipe et coordonnerez des études pour éclairer les décisions clients dans les secteurs énergie, industrie, immobilier, téléphonie et tech.

Vous assurez le développement commercial et la qualité des prestations, avec un rôle clé de partenaire auprès des clients et des équipes, dans un cadre en CDI et possible télétravail.

Qualifications

• Diplômé.e d’un Master en sciences sociales, marketing, sciences politiques ou communication.
• Minimum 10 ans d’expérience dans le domaine des études, idéalement en institut.
• Appétence pour le secteur des services.
• Curiosité intellectuelle, rigueur et sens de la relation client.
• Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint, IA.

Responsibilities

• Participer au développement du portefeuille client.
• Concevoir, réaliser, coordonner et présenter des études pour soutenir la décision stratégique des clients.
• Assurer l’encadrement de chargés d’études, chefs de groupe et directeurs d’études et garantir la qualité des prestations.
• Mener des projets d’envergure dans les univers des services, en se positionnant comme partenaire des clients.
• Participer activement au développement de l’activité du Pôle grâce à l’expertise des équipes et à la force de la marque.

Skills

Relation client

Management

Études de marché

Maîtrise Office

Education

Master en sciences sociales / marketing / sciences politiques / communication

Tools

Word / Excel / PowerPoint

IA

Job description

Groupe Ifop recherche un Directeur(trice) de Clientèle pour piloter le Pôle Services. Vous encadrerez une équipe et coordonnerez des études pour éclairer les décisions clients dans les secteurs énergie, industrie, immobilier, téléphonie et tech.

Vous assurez le développement commercial et la qualité des prestations, avec un rôle clé de partenaire auprès des clients et des équipes, dans un cadre en CDI et possible télétravail.