Directeur(trice) de Clientèle H/F

Mapiaule; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication créative et indépendante recherche un Directeur de Clientèle passionné et expérimenté. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des campagnes de communication, du développement des relations clients et de la supervision des équipes. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés, en alliant créativité et stratégie, tout en contribuant à la croissance de l'agence. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et avez un bon esprit d'analyse, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et impactez le monde de la communication.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en agence de publicité.
• Efficacité, organisation, rigueur et motivation requises.

Responsabilités

• Développement et fidélisation du portefeuille de clients.
• Supervision de la réalisation des campagnes jusqu'à leur finalisation.
• Encadrement de chefs de projet.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse de la concurrence

Négociation

Esprit d'analyse et de synthèse

Créativité

Mindset digital

Formation

Formation supérieure en marketing

Formation en communication

Description du poste

Référence : Directeur(trice) de Clientèle

Fonction : Communication / Direction commercial / marketing

Secteur d'activité : Audiovisuel / Edition / Publicité / Média / RP

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)

Type de contrat : CDI / Temps plein

Date de début : 06/10/2018

Niveau : Bac+4/5 (M)

Rémunération : A négocier

L'entreprise

Et Vous est une agence de communication 360 indépendante et créative basée à Boulogne-Billancourt. Elle intervient sur l'ensemble de la chaine de valeurs de ses clients : de la construction de marque jusqu'à la fidélisation en passant par l'élaboration des stratégies de création de trafic tant en on qu'en off line.

Le poste

Description de la mission
Le directeur de clientèle intègre l'équipe commerciale et travaille sous la supervision d'un directeur associé. Il réfléchit, participe à la définition et mène à bien les campagnes de communication pour ses clients.

LES MISSIONS QUI VOUS SERONT CONFIÉES :

1. COMMERCIALES :
   • Développement et fidélisation de votre portefeuille de clients.
   • Assurer la rentabilité et l'atteinte des objectifs financiers fixés.
   • Bonne gestion de la relation client.
2. CONSEIL :
   • Analyse de la concurrence.
   • Appréhension des évolutions de marché de vos clients.
   • Maitrise de l'histoire de la marque, de son offre, de son organisation.
   • Participer aux réflexions stratégiques en apportant notamment l'analyse du besoin client.
   • Elaboration avec le planning stratégique du brief créatif.
   • Elaboration avec le planning stratégique de la recommandation client.
   • Présentation (écrite et/ou orale) auprès du client.
3. COORDINATION :
   • Supervision de la réalisation des campagnes jusqu'à leur finalisation. Vous serez garant de la qualité du travail délivré.
   • Dresser le bilan à travers le contrôle et l'analyse des résultats tant quantitatifs que qualitatifs.
   • Cadrage de l'animation et de l'orientation des différentes équipes au sein de l'agence (création, planning stratégique, stratégie des moyens, production).
4. MANAGEMENT :
   • Encadrement de chefs de projet.

Le profil :

De formation supérieure en marketing et/ou communication, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en agence de publicité. Vous êtes efficace, organisé(e), rigoureux/se, motivé(e) et persévérant(e). Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l'aise dans la relation commerciale et la négociation. Vous aimez la création et avez une bonne culture publicitaire. Vous possédez un mindset digital. Vous parlez anglais.