Directeur.trice de clientèle digital

Octave Octave; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bureaux en plein centre de Paris

Équipe passionnée

Résumé du poste

Chez Octave Octave (Groupe Angie), nous concevons et bâtissons des expériences et identités digitales pérennes en associant stratégie, design et technologie. Aujourd’hui, nous recherchons un·e Manager digital pour piloter des projets digitaux stratégiques et accompagner nos clients dans leurs transformations numériques.

Vous garantissez l’efficacité et la cohérence stratégique, et assurez le suivi des livrables tout au long du projet.

Qualifications

• Formation Bac+5 en communication digitale et expérience d’au moins 5 ans en agence digitale.
• Souci du détail et qualité des livrables.
• Anglais professionnel impératif.
• Esprit orienté solution et bon relationnel.

Responsabilités

• Gérer des comptes clés de l'agence et concevoir briefs et recommandations.
• Participer à la conception des expériences et collaborer avec conseil, contenus, design et technique.
• Effectuer une veille active sur les tendances digitales et partager les bonnes pratiques.
• Identifier les opportunités d’usage de l’IA et proposer des solutions adaptées.
• À terme, manager un chef de projet pour épauler la mise en œuvre des recommandations.

Connaissances

Rigueur

Anglais professionnel

Esprit orienté solution

Bon relationnel

Formation

Bac+5 en communication digitale

Description du poste

Chez Octave Octave (Groupe Angie), nous concevons et bâtissons des expériences et identités digitales pérennes en associant étroitement stratégie, design et technologie.

Avec une obsession constante de la qualité du design et de la performance, nous créons des projets digitaux corporate et B2B pour des clients de renom tels que la Banque de France, Elis, Icade, Rexel, SPIE, FORVIA, Wavestone, Wilmotte, Vinci Airports, Clarins, Lacoste, MF Brands, Galeries Lafayette…

Aujourd’hui, nous recherchons un·e Manager digital pour piloter des projets digitaux stratégiques et accompagner nos clients dans leurs transformations numériques. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et le suivi des projets, en garantissant leur efficacité et leur cohérence stratégique.

Les missions

Conseil et accompagnement client

• Gérer en autonomie des comptes clés de l'agence : vous ne faites pas que superviser la production, vous concevez, rédigez et produisez activement (notes de cadrage, briefs, recommandations...).
• Prendre une part active dans la phase de conception des expériences et collaborer avec les équipes conseil, contenus, design et technique et/ou avec d’autres BU pour proposer des solutions adaptées aux besoins clients.
• Assurer une veille active sur les nouvelles tendances digitales (UX, UI, technologies, méthodes, GEO) et partager les bonnes pratiques au sein de l’agence.
• Identifier les opportunités d’usage de l’IA dans les dispositifs digitaux.
• Détecter et analyser les problématiques client afin de construire une proposition commerciale, en autonomie ou en collaboration avec votre manager, en mobilisant les expertises de l’agence (up selling) et du groupe (cross selling).
• Développer votre périmètre projet de manière proactive, en conseillant les clients

Pilotage et excellence opérationnelle

• Mener de bout en bout des projets d’interfaces interactives (site web, applications, outils métiers, intranet, activations…) à destination d’audiences variées, essentiellement B2B et corporate.
• Assurer le pilotage financier et opérationnel des projets : qualité des livrables, respect des objectifs, du périmètre et des plannings, en assurant un reporting précis au management
• Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et process de l'agence : challenger les pratiques existantes, recommander de nouveaux outils ou approches en lien avec les enjeux opérationnels et stratégiques.
• À terme, manager un chef de projet pour vous épauler dans la mise en œuvre des recommandations.

Stratégie et sécurisation des projets

• Concevoir les recommandations stratégiques (annuelles ou ponctuelles) et bâtir les roadmaps digitales pour donner le cap sur vos comptes clés. Vous êtes garant·e de la vision long-terme apportée au client.
• Agir en tant que point d'escalade sur les projets complexes, sensibles ou en dérive (budget, planning, périmètre). Vous savez intervenir avec sang-froid pour redresser la barre, trouver des solutions de contournement et rassurer le client.
• En parfaite synergie avec le management en place, vous intervenez comme un référent stratégique et méthodologique pour débloquer les situations complexes ou élever la valeur des projets.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac +5 dans le domaine de la communication digitale.
• Expérience d’au moins 5 ans en agence digitale hors alternance (chef de projet, product owner ou consultant)
• Souci du détail : vous êtes rigoureux.se et attentif.ve à la qualité des livrables.
• Esprit orienté solution : vous savez trouver rapidement des réponses adaptées aux besoins des clients.
• Bon relationnel : vous êtes capable d’instaurer une relation de confiance avec les clients et les équipes internes.
• Anglais professionnel impératif.

Les plus du poste

• Un environnement stimulant, idéal pour l'apprentissage continu
• Des équipes passionnées, motivées et solidaires
• Des clients leaders et reconnus dans leur secteur, avec des projets variés et des enjeux stimulants
• Une possibilité d'interagir avec d'autres expertises au sein de l'agence et du groupe Angie
• Des bureaux idéalement situés en plein cœur de Paris (Sentier/Grands Boulevards)