Directeur(trice) d'Agence H/F

JR France; Cherbourg-en-Cotentin; Sur place; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque coopérative dynamique qui valorise l'initiative locale et l'engagement communautaire. En tant que Directeur(trice) d'Agence à Cherbourg-en-Cotentin, vous serez au cœur de l'action, accompagnant vos équipes et développant des relations solides avec les clients. Cette position vous offre un parcours professionnel sur mesure, avec des opportunités de formation continue et de promotion interne. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l'agence tout en contribuant à des projets locaux significatifs. Si vous êtes passionné par le service client et l'innovation, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 requis, avec maîtrise des produits bancaires.
• Compétences en service client et vente essentielles.

Responsabilités

• Accompagner les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes.
• Organiser et piloter l'activité de l'agence.
• Développer le business avec les clients VIP et Pros.

Connaissances

Sens du service client

Appétence commerciale

Capacité d'embarquement

Organisation

Formation

Diplôme Bac+4/5 (Ecole de commerce)

Description du poste

Directeur(trice) d'Agence H/F, cherbourg-octeville

Notre mission est d’être au service de plus d'1 millions de clients dont 210 000 clients sociétaires. Nous soutenons chaque jour l'économie locale et nous accompagnons les projets de nos clients et le développement de notre territoire.

Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie c'est aussi partager nos valeurs :

1. Proximité : être là, sur le terrain, proche de nos clients, dans nos 200 points de vente répartis sur le territoire Normand.
2. Responsabilité, guidant nos actions en matière de développement durable et de soutien à l'économie régionale.
3. Innovation, au cœur de notre stratégie pour répondre aux défis de demain et proposer des solutions bancaires performantes et adaptées.

Une banque utile au territoire

Notre mission est simple : Vous être utile, rejoignez-nous et faites partie d’une entreprise qui valorise les initiatives locales. Contribuez à des projets concrets au plus près de chez vous comme le financement de l’aménagement des nouveaux locaux de la boutique solidaire “La Chiffo” à Hérouville-Saint-Clair.

Un Parcours évolutif

Nous rejoindre c’est aussi construire une carrière professionnelle sur mesure :

1. Intégration : Un cursus personnalisé pour tout nouvel arrivant.
2. Formation continue : Des sessions régulières en e-learning ainsi qu’en présentiel tout au long de votre parcours pour faire évoluer vos compétences.
3. Accompagnement personnalisé : Une plateforme dédiée pour évaluer vos compétences et ajuster votre plan de formation.
4. Evolution interne : En 2024, notre parcours de formation a permis la promotion interne de + 200 collaborateurs et l’évolution de + 200 autres.

Vous souhaitez intégrer une banque coopérative, de proximité, engagée dans la satisfaction de ses clients ? Rejoignez notre agence d'Equeurdreville (50) comme Directeur(trice) d'Agence H/F.

Intégrez un quotidien stimulant qui vous apportera son lot de nouveaux défis :

1. Accompagnez individuellement et collectivement les collaborateurs dans leur montée en compétences et dans la réalisation de leurs activités au quotidien.
2. Organisez et pilotez l’activité de l’agence.
3. Développez le business avec les clients VIP, Pros et Prémium de l’agence.
4. Représentez l’entreprise au sein de l’écosystème local (réunions commerçants, rencontres élus, ..).
5. Supervisez la conformité de l’agence et prenez les décisions risques dans le cadre de ses délégations.
6. Réalisez les diagnostics collectifs et individuels de l’agence pour élaborer, mettre en œuvre et suivre les PA (commerciaux, qualité,…) de l’agence et de ses collaborateurs.

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+ 4/5 (Ecole de commerce), vous maîtrisez l'ensemble de la gamme des produits et services commercialisés en banque sur les marchés des particuliers et des professionnels.

Au-delà de vos compétences, votre savoir-être fera la différence :

1. Votre sens du service client : vous placez vos clients au centre de vos préoccupations, vous savez écouter attentivement leurs attentes et vous avez à cœur de les accompagner dans la réalisation de leurs projets.
2. Votre appétence commerciale : vous avez un sens aigu de la négociation, vous proposez des produits et services adaptés aux besoins de vos clients, tout en atteignant vos objectifs commerciaux.
3. Votre capacité d'embarquement : votre faculté à accompagner individuellement comme en collectif l'ensemble de vos collaborateurs dans leur montée en compétences au service de la performance de vos points de vente.
4. Votre organisation : tel un marathonien planifiant minutieusement chaque étape de sa course, vous savez gérer votre temps et vos priorités. Vous jonglez aisément entre l'accompagnement de vos équipes, la performance commerciale de vos points de vente et la représentation de l'entreprise dans le tissu économique local.

Banque coopérative, solidaire et engagée, 100% normande, la Caisse d’Épargne Normandie va au-delà de la conception d’une banque classique.

Entreprise à raison d’être, certifiée B-Corp, elle utilise sa performance économique comme levier de changement positif au service de la société.

Utile à ses clients, elle agit pour l’attractivité et la croissance durable de son territoire.

Découvrez au travers des pages suivantes, ce qui fait de la Caisse d’Épargne Normandie (CEN) une banque à part.

La Caisse d’Épargne Normandie appartient au groupe BPCE, 2e acteur bancaire en France, avec 1700 collaborateurs et 1,7 millions de clients.

# Normande – Engagée pour l’attractivité et la croissance durable de la Normandie, la CEN accompagne les habitants, les entrepreneurs et les acteurs économiques dans leurs parcours de vie et leurs projets. Elle investit en priorité dans le territoire la valeur créée par ses performances.

Seule banque régionale couvrant les 5 départements normands, la CEN garantit un service de qualité et une proximité sur son territoire. En tant que banque régionale, ses circuits de décisions locaux garantissent une réactivité au plus près des attentes des clients.

# Utile à tous – Présente sur l’ensemble des marchés de clientèle (particuliers, professionnels et entreprises), la CEN est la banque des particuliers et des familles (1 million de clients).

1er partenaire bancaire des collectivités locales, 1er acteur du logement social, 1ère banque des personnes protégées, elle est aussi mécène de l’économie sociale et du tissu associatif normand.

# Engagée – Pour favoriser la formation et l’insertion professionnelle, la CEN a ainsi créé son Centre de Formation d’apprentis (CFA) sur Caen et sur Rouen pour préparer ses futurs collaborateurs en CDI.

La politique de recrutement de la CEN se traduit en effet chaque année par environ 200 recrutements en CDI et 100 en alternance.

# Coopérative – La CEN est une banque coopérative de 1700 collaborateurs qui appartient à ses 210 000 clients et collaborateurs sociétaires.

Une part sociale = une voix, nos clients participent ainsi à la vie coopérative de l’entreprise : www.cen.societaires.caisse-epargne.fr

Notre objectif est de vous accompagner tout au long de votre parcours en vous donnant les moyens de progresser dans votre métier et d’évoluer vers d’autres métiers en CEN ou au sein du Groupe BPCE.

Nous avons plus de 150 métiers et autant de parcours professionnels possibles. Selon vos motivations et votre profil, vous pourrez intégrer des formations qualifiantes pour développer votre expertise et évoluer vers des emplois de spécialistes (gestion patrimoniale, banque privée, conseil aux entreprises), de management ou d’animation.

Attentif à la qualité de vie au travail et notamment à l’équilibre vie pro/vie perso, vous serez accompagné par votre manager dans une équipe à taille humaine et vous bénéficierez du conseil d’un gestionnaire de carrière dédié qui vous suivra à chaque étape et moment clé de votre vie professionnelle.