Directeur (trice) adjoint(e)

The LEGO Group; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le LEGO Group recherche un(e) Adjoint(e) au Directeur(-rice) pour son magasin à Clermont-Ferrand. Vous serez responsable du management de l'équipe, de l'analyse des résultats de vente et de la gestion opérationnelle du store. Ce poste exige une expérience managériale dans un environnement orienté service client et une motivation à contribuer à un environnement dynamique.

Prestations

Environnement de travail fun et stimulant

Soutien au développement personnel et professionnel

Qualifications

• Expérience managériale réussie dans un environnement exigeant.
• Bonne présentation et motivation à travailler dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de l’anglais et expérience avec les enfants seraient des atouts.

Responsabilités

• Seconder le/la directeur(-rice) dans le suivi du développement de l’équipe.
• Analyser les résultats du point de vente et mettre en place des actions correctrices.
• Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du store.

Connaissances

Management

Communication

Autonomie

Rigueur

Polyvalence

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

En tant que véritable ambassadeur de LEGO et de ses valeurs, sous la responsabilité directe du Directeur(-rice) du LEGO store, les missions principales de l’Adjoint(e) au Directeur(-rice) (H/F) s’articulent autour des axes suivants :

Management de l’équipe

• Vous secondez le/la directeur(-rice) dans le suivi du développement de votre équipe, le recrutement, l’intégration, la formation initiale, ainsi que les entretiens annuels de performance et de développement.
• Vous mettez en place un programme de formation adapté aux membres de votre équipe, assurez la formation continue pour chaque poste, en cohérence avec les valeurs LEGO (briefing et coaching).
• Vous assistez le/la directeur(-rice) dans la gestion des plannings, des congés et autres activités administratives liées au personnel.
• Vous travaillez en binôme avec votre directeur de manière constructive et engagée.
• Vous faites le lien entre le/la directeur(-rice), les chefs d’équipe et l’équipe de vendeurs/caissiers.

Opérationnel

• Vous analysez les résultats du point de vente et mettez en place des actions correctrices appropriées.
• Vous comprenez vos clients et l’environnement concurrentiel, et adaptez les stratégies pour atteindre vos objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Vous êtes responsable de l’ouverture et/ou de la fermeture du store, conformément aux politiques LEGO.
• Vous garantissez la mise en place du visuel et du merchandising dans les délais impartis.
• Vous assurez le respect des politiques et procédures LEGO (reportings, gestion administrative, manipulation d’argent, hygiène et sécurité).
• Vous gérez efficacement les stocks.

Cette liste n’est pas exhaustive ; d’autres responsabilités peuvent vous être confiées par le/la directeur(-rice) du LEGO store.

Compétences requises

• Niveau Bac +2 minimum
• Bonne présentation
• Expérience managériale réussie dans un environnement exigeant et orienté service client
• Motivation à travailler dans un environnement dynamique et à y contribuer
• Capacités à transmettre ses connaissances
• Facilités en communication en diverses situations
• Esprit d’équipe
• Polyvalence, disponibilité, flexibilité horaire, y compris le week-end
• Autonomie, organisation, rigueur, proactivité, ponctualité, assiduité
• Maîtrise de l’anglais et expérience avec les enfants seraient des atouts

LEGO, leader mondial du jouet, propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour tous les âges.

Nos LEGO stores incarnent nos valeurs : qualité, imagination, créativité, amusement, apprentissage et bienveillance.

Notre rôle est de créer une expérience unique pour chaque visiteur.

Ce que nous offrons

La mission de LEGO est d’« Inspirer et Développer les Constructeurs de Demain ». Nous appliquons cette philosophie à nos collaborateurs en leur offrant un environnement de travail fun, stimulant, et en soutenant leur développement personnel et professionnel.

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