Directeur territorial H/F

Epitech Recrutement; Colombes; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Epitech Recrutement recherche un(e) manager terrain pour piloter les équipes de proximité et garantir la qualité du service rendu aux locataires dans le secteur du logement social.

Vous Encadrez les responsables de secteur et assurez la maintenance, le suivi des contrats et la remise en état des logements, tout en harmonisant les pratiques et les outils afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Qualifications

• Expérience similaire dans le logement social, minimum de 5 ans.
• Solide expérience en pilotage d'équipes et leadership.
• Aptitude à conduire le changement et à coordonner les actions transversales.

Responsabilités

• Encadrement des responsables de secteur et des équipes de terrain sur plusieurs sites.
• Pilotage du service maintenance et suivi des contrats d'exploitation.
• Supervision de la régie interne et coordination des travaux d'entretien des logements et des espaces extérieurs.
• Mise en place et suivi des indicateurs de performance et du budget.

Connaissances

Leadership

Relationnel

Conduite du changement

Pilotage d'équipes

Pilotage budgétaire

Formation

Bac+3/5

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction générale, vous assurez le pilotage des équipes de terrain et garantissez la qualité de service rendue aux locataires. Vous coordonnez les activités liées à l'entretien du patrimoine, accompagnez les projets d'amélioration continue et contribue à l'évolution de l'organisation dans un objectif de performance et de satisfaction client.

Vous pilotez l'ensemble des équipes en charge de la gestion de proximité du patrimoine immobilier :

• Encadrement des responsables de secteur et des équipes de terrain répartis sur plusieurs sites.
• Management d'un service dédié à la maintenance et au suivi des contrats d'exploitation.
• Supervision d'une régie interne assurant les travaux d'entretien courant et de remise en état des logements.
• Coordination d'équipes intervenant sur l'entretien des espaces extérieurs.

Vous veillez à la qualité de service apportée aux locataires et à la bonne exécution des prestations :

• Organisation et suivi du traitement des sollicitations des résidents.
• Supervision des états des lieux et des procédures associées.
• Suivi de l'entretien courant du patrimoine et des parties communes.
• Contrôle de la qualité des prestations réalisées par les entreprises partenaires.
• Mise en place et suivi des indicateurs de performance.

Véritable interface entre les différents acteurs de l'entreprise, vous assurez :

• Le pilotage budgétaire de votre activité en lien avec les services supports.
• La coordination avec les équipes en charge des opérations et projets patrimoniaux.
• Le dialogue avec les représentants des locataires et les partenaires institutionnels.
• Le développement d'actions favorisant le lien social et la qualité de vie au sein des résidences.

Dans un contexte de transformation, vous accompagnez l'évolution de l'organisation et des pratiques :

• Harmonisation des méthodes de travail et des processus entre les différentes entités.
• Optimisation de l'organisation des équipes de proximité.
• Accompagnement du déploiement d'outils métiers et digitaux.
• Modernisation des pratiques de gestion et amélioration de l'efficacité opérationnelle.
• Participation à la réflexion sur l'organisation territoriale des activités.

Titulaire du Bac+3/5, vous justifiez d'une expérience similaire dans le logement social, minimum de 5 ans.

Vous disposez d'une solide expérience dans le pilotage d'équipes. Vous êtes doté(e) de réelles capacités de leadership et d'un excellent relationnel et êtes à l'aise dans la conduite du changement.