Chef d'atelier H / F

Adie; Mourmelon-le-Grand; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur clé dans le secteur social recherche un(e) directeur/trice territorial(e) adjoint(e) passionné(e) pour soutenir le développement des activités opérationnelles. Dans ce rôle dynamique, vous contribuerez à la gestion d'équipe, à l'analyse des demandes de crédit et au développement de partenariats stratégiques. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité de service et la satisfaction client, tout en garantissant le respect des obligations de conformité. Rejoignez une organisation engagée qui valorise la diversité et l'inclusion, et qui offre une opportunité unique de faire une différence significative dans votre communauté.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et gestion de portefeuille.
• Connaissance du secteur géographique Lorraine-Champagne-Ardenne souhaitée.

Responsabilités

• Contribuer au management de l'équipe territoriale et à l'activité opérationnelle.
• Assurer la conformité des opérations et améliorer la qualité de service.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion de portefeuille

Analyse des demandes de crédit

Développement de partenariats

Suivi des indicateurs de qualité

Formation

Diplôme en gestion ou management

Expérience dans le secteur financier

Description du poste

Nous recherchons actuellement un(e) directeur / trice territorial(e) adjoint(e) qui aura pour mission de seconder le / la directeur / trice territorial(e) dans le développement des activités opérationnelles du territoire.

Ce poste est basé à Nancy (54).

Management et ressources humaines

Contribuer au management collectif de l’ensemble de l’équipe territoriale.

Activité

Contribuer directement à l’activité opérationnelle de l’équipe territoriale avec, le cas échéant, la gestion d’un portefeuille.

Assurer la maîtrise durable du risque sur les portefeuilles dont il a la responsabilité, en s’assurant de la qualité de l’étude des demandes de crédit, de la décision, de la prévention, et du recouvrement réseau.

Participer à la décision (comité, délégation).

Le / la directeur / trice territorial(e) adjoint(e) peut se voir déléguer par le / la directeur / trice territorial(e) tout ou partie des missions ci-dessous, sur tout ou partie du territoire.

Activité

Développer les partenariats opérationnels (prescription, accompagnement…) permettant l’accroissement de la demande qualifiée.

Management et ressources humaines

Manager individuellement une partie de l’équipe salariée du territoire.

Recruter et intégrer les bénévoles du territoire et veiller à une formation adaptée à leurs missions.

Coordonner et animer des bénévoles à l’échelle des équipes intégrées.

Qualité de service et satisfaction client

Suivre les indicateurs, améliorer la qualité de service et exploiter des données de la satisfaction client afin de mettre en œuvre les actions correctrices et améliorer la qualité de service.

Conformité des opérations

Assurer le respect des obligations en termes de conformité des opérations : pilotage de la conformité des décaissements et contrôle de la conformité des instructions (1er niveau).

Collecte des financements, plaidoyer et communication institutionnelle

Contribuer au plan d’action de la direction régionale.

Gestion financière et administration

Contribuer au respect des obligations liées à la réalisation des demandes de financement et au respect des obligations conventionnelles (éléments narratifs, reportings).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Idéalement :

Expérience sur la partie opérationnelle (cycle crédit).

Bonne connaissance du secteur géographique (Lorraine-Champagne-Ardenne).