Directeur Technique (H/F)

GEA; Château-Thierry; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en gestion technique recherche un responsable pour piloter ses équipes en France et au Maghreb. Le candidat idéal possède une formation Bac+5, une expérience significative en management et des compétences en amélioration continue. Le poste requiert également une maîtrise des outils informatiques, incluant le Pack Office et une connaissance de l'anglais.

Qualifications

• Connaissance du milieu agricole.
• Expérience significative en management d’équipes techniques multisite.
• Maîtrise des outils de gestion informatique.

Responsabilités

• Piloter les équipes techniques France et Maghreb.
• Concevoir et suivre les indicateurs de performance.
• Identifier les problématiques récurrentes et les attentes des clients.

Connaissances

Management d'équipes techniques

Amélioration continue

Relation client

Formation

Formation supérieure technique (Bac+5)

Outils

Pack Office

Description du poste

Responsibilities / Tasks

1. Management des équipes
   Piloter les équipes techniques France et Maghreb avec l’appui de deux managers intermédiaires. Fédérer, motiver et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
2. Pilotage de l’activité support technique
   Concevoir et suivre les indicateurs de performance :
   - Nombre de visites mensuelles
   - Volume d’utilisation de l’astreinte
   - Nombre de litiges techniques
   Garantir la qualité des opérations et le respect des plannings.
   Vérifier la conformité technique des interventions par rapport aux exigences constructeur.
3. Amélioration de la performance
   Identifier les problématiques récurrentes et les attentes des clients.
   Proposer et mettre en œuvre des actions concrètes d’amélioration continue.
   Renforcer les compétences des équipes internes et du réseau de distribution.
   Développer la polyvalence, l’autonomie et l’expertise technique au sein des équipes.
4. Garant de la satisfaction client et du respect des engagements
   Assurer la qualité de service et le respect des règles contractuelles internes (GEA).
   Instaurer une culture de satisfaction client à tous les niveaux du service technique.
5. Interface technique avec la Division
   Être l’interlocuteur privilégié de la Division sur les sujets techniques :
   - Proposer des améliorations produits
   - Suivre les actions techniques engagées
   - Assurer une remontée fiable des informations terrain

Your Profile / Qualifications

• Connaissance du milieu agricole
• Formation supérieure technique (type ingénieur ou équivalent, Bac+5)
• Expérience significative en management d’équipes techniques multisite, idéalement dans le monde agricole
• Maîtrise des outils de gestion informatique, Pack Office
• Anglais courant, Allemand apprécié