Directeur Technique (H/F)

GEA Germany GmbH; Château-Thierry; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur agricole recherche un Responsable Technique pour diriger les équipes et améliorer la performance. Le poste demande une expertise en gestion d'équipes, une connaissance du milieu agricole et un Bac+5. Vous serez chargé de garantir la satisfaction client, de piloter les activités techniques et de proposer des améliorations. Si vous êtes passionné par le secteur et que vous souhaitez relever un nouveau défi, postulez maintenant !

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipes techniques multisite.
• Anglais courant, Allemand apprécié.

Responsabilités

• Piloter les équipes techniques et améliorer la performance.
• Assurer la satisfaction client et le respect des engagements.
• Gérer les indicateurs de performance des équipes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Satisfaction client

Amélioration continue

Communication

Connaissance du milieu agricole

Formation

Formation supérieure technique (type ingénieur ou équivalent)

Outils

Pack office

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable du pilotage stratégique et opérationnel du département technique. Véritable chef d’orchestre, vous assurerez la coordination des équipes, l’amélioration continue des performances techniques, ainsi que la satisfaction de nos partenaires et clients.

Responsibilities / Tasks

1. Management des équipes

• Piloter les équipes techniques France et Maghreb avec l’appui de deux managers intermédiaires.

• Fédérer, motiver et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.

2. Pilotage de l’activité support technique

• Concevoir et suivre les indicateurs de performance :

  • Nombre de visites mensuelles

  • Volume d’utilisation de l’astreinte

  • Nombre de litiges techniques

• Garantir la qualité des opérations et le respect des plannings.

• Veiller à la conformité technique des interventions par rapport aux exigences constructeur.

3. Amélioration de la performance

• Identifier les problématiques récurrentes et les attentes des clients.

• Proposer et mettre en œuvre des actions concrètes d’amélioration continue.

• Renforcer les compétences des équipes internes et du réseau de distribution.

• Développer la polyvalence, l’autonomie et l’expertise technique au sein des équipes.

4. Garant de la satisfaction client et du respect des engagements

• Être le garant de la qualité de service et du respect des règles contractuelles internes (GEA).

• Instaurer une culture de satisfaction client à tous les niveaux du service technique.

5. Interface technique avec la Division

• Être l’interlocuteur privilégié de la Division sur les sujets techniques :

  • Proposer des améliorations produits

  • Suivre les actions techniques engagées

  • Assurer une remontée fiable des informations terrain

Your Profile / Qualifications

• Connaissance du milieu agricole
• Formation supérieure technique (type ingénieur ou équivalent). /Bac+5
• Expérience significative en management d’équipes techniques multisite idéalement dans le monde agricole
• Outils de gestion informatique, Pack office
• Anglais courant, Allemand apprécié

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