Directeur·rice des Opérations Médicales (Temps de travail 80%)

Qare; Paris; On-site; EUR 140,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Locaux à Paris

Job summary

Qare recrute un(e) Directeur(trice) des Opérations Médicales pour assurer la référence médicale des médecins et piloter la qualité des soins sur la plateforme. Le poste, rattaché au COO France au sein du groupe HealthHero, demande une expérience clinique robuste et une capacité à cadrer les pratiques tout en respectant l'éthique et la réglementation.

Le rôle prévoit environ 80 % du temps consacré à des activités chez Qare et 20 % à votre pratique clinique, idéalement une journée par semaine,

Qualifications

• Docteur en médecine, inscrit·e à l'Ordre des Médecins.
• Une expérience clinique qui vous rend légitime auprès de médecins expérimentés.
• Une expérience de responsabilité médicale : direction ou coordination d'une équipe de praticiens, création d'une structure de soins, responsabilité qualité dans un service ou un groupe.
• L'envie de poser un cadre exigeant, avec respect, et de le traduire en actions concrètes, en tenant compte de l'expérience patient et de l'engagement des praticiens.

Responsibilities

• Définir les standards de pratique : poser les normes d'exercice de la plateforme et les faire vivre au quotidien.
• Piloter la qualité médicale : évolution des indicateurs cliniques, retours structurés aux praticiens, revues de pratique lorsqu'une situation le nécessite, amélioration continue.
• Garantir le cadre de l'exercice : indépendance des médecins, déontologie, traçabilité, et conformité médicale des contenus et communications adressés aux professionnels de santé.
• Faire vivre la communauté médicale : prises de parole, événements cliniques, contenus à forte valeur médicale qui renforcent la fierté d'appartenance à Qare.
• Accueillir et former : valider sur le plan clinique l'arrivée des nouveaux praticiens et définir les standards médicaux de la formation initiale et continue.
• Manager la fonction : encadrer l'équipe médicale opérationnelle, apporter l'expertise médicale aux équipes Produit, Opérations et Relation PS, et travailler en coordination avec le Medical Director, External Affairs.

Skills

Expérience clinique

Responsabilité médicale

Leadership

Anglais professionnel

Education

Docteur en médecine

Job description

À propos de Qare

Qare, leader de la téléconsultation en France, comptabilise >11 millions de téléconsultations, soit >250 000 par mois, et 2 500+ médecins. Depuis ses débuts, Qare défend un modèle de téléconsultation de qualité, professionnelle et encadrée.

Qare a rejoint en 2021 le groupe européen de e-santé HealthHero et a obtenu en 2024 l'agrément des sociétés de téléconsultation délivré par le ministère de la Santé.

Qare crée aujourd'hui un poste de direction des opérations médicales, avec un impact sur la pratique de plus de 2 500 praticiens. Le poste vise à garantir la délivrance de soins de qualité à grande échelle, soutenue par la technologie, mais avant tout par une communauté de médecins aux standards élevés et engagée dans notre mission.

Votre rôle

Rattaché·e au COO Chief Operating Officer (Directeur des opérations), vous être la référence médicale des médecins de Qare : l'interlocuteur·rice peer-to-peer pour toutes les questions de pratique, distinct·e de la relation commerciale.

• Définir les standards de pratique : poser les normes d'exercice de la plateforme et les faire vivre au quotidien.

• Piloter la qualité médicale : évolution des indicateurs cliniques, retours structurés aux praticiens, revues de pratique lorsqu'une situation le nécessite, amélioration continue.

• Garantir le cadre de l'exercice : indépendance des médecins, déontologie, traçabilité, et conformité médicale des contenus et communications adressés aux professionnels de santé.

• Faire vivre la communauté médicale : prises de parole, événements cliniques, contenus à forte valeur médicale qui renforcent la fierté d'appartenance à Qare.

• Accueillir et former : valider sur le plan clinique l'arrivée des nouveaux praticiens et définir les standards médicaux de la formation initiale et continue.

• Manager la fonction : encadrer l'équipe médicale opérationnelle, apporter l'expertise médicale aux équipes Produit, Opérations et Relation PS, et travailler en coordination avec le Medical Director, External Affairs.

Votre Profil

Indispensable

• Docteur en médecine, inscrit·e à l'Ordre des Médecins;

• Une expérience clinique qui vous rend légitime auprès de médecins expérimentés;

• Une expérience de responsabilité médicale : direction ou coordination d'une équipe de praticiens, création d'une structure de soins, responsabilité qualité dans un service ou un groupe;

• L'envie de poser un cadre exigeant, avec respect, et de le traduire en actions concrètes, en tenant compte de l'expérience patient et de l'engagement des praticiens.

Ce qui fera la différence

• Une pratique de la téléconsultation : si vous exercez déjà sur Qare, c'est un véritable atout;

• La construction d'une démarche qualité (indicateurs, EPP, gestion des événements indésirables);

• Une bonne maîtrise du cadre déontologique et réglementaire de la télémédecine (Code de la santé publique, HAS, CNAM);

• Une expérience entrepreneuriale en santé ou d'animation d'une communauté médicale;

• Un anglais professionnel (groupe européen HealthHero).

Votre façon de travailler

• Vous savez concilier l’exigence médicale avec les contraintes du terrain et les ambitions d’entreprise;

• Vous savez poser un cadre avec vos confrères, avec fermeté, respect et leadership;

• Vous êtes pragmatique : vous cherchez des solutions qui tiennent compte de l'expérience patient, de l'engagement des médecins et du développement de Qare ;

• Vous aimez faire avancer les choses et transformer les idées en changements concrets.

Ce qui est un plus

• Une expérience préalable de directeur·rice médical·e ou de CMO;

• Une maîtrise des outils data : les équipes Data et Opérations vous accompagnent.

Votre exercice

Le poste est conçu pour un·e médecin qui reste praticien·ne : environ 80 % de votre temps chez Qare et environ 20 % consacré à votre pratique clinique, idéalement une journée par semaine.

Au sein de vos 80 % chez Qare, vous consacrerez quelques heures à des téléconsultations sur la plateforme, pour vivre au quotidien l'expérience de vos confrères et consœurs.

Votre ancrage clinique est une force pour le rôle. Nous construireons avec vous le montage qui permet de le préserver.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un impact réel : vos décisions influencent la pratique de milliers de médecins et la prise en charge de millions de patients.

• Une fonction à façonner à votre image : vous posez les fondations de la direction des opérations médicales de Qare.

• Vous restez médecin : votre pratique clinique fait partie intégrante du poste.

• Un poste de direction : rattachement direct au COO France, au sein de HealthHero, groupe européen de e-santé présent au Royaume-Uni, en Irlande, et en France.

• Des locaux accessibles, fonctionnels et animés, avec des services dédiés au bien-être des salariés, en plein cœur de Paris : 46 rue Notre-Dame des Victoires, 75002 Paris.

La diversité est une force. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances à toutes et tous et encourageons toutes personnes à postuler. Si vous avez un handicap nécessitant d’adapter vos conditions de travail matérielles et/ou organisationnelles, nous serons à l’écoute.