Directeur résidence services h/f (CDI)

JR France; Saint-Remy; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des résidences services seniors recherche un Directeur pour piloter ses équipes et développer les ventes. Ce rôle clé nécessite un leader capable de gérer des opérations complexes, tout en garantissant la satisfaction des clients et le bien-être des résidents. Vous serez responsable de la gestion budgétaire, du respect des réglementations et de l'animation des équipes. Si vous êtes passionné par le service client et avez une expérience en management, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans le pilotage d'une résidence service.
• Capacité à gérer une équipe et à établir un budget.

Responsabilités

• Pilotage des équipes opérationnelles et gestion des plannings.
• Mise en œuvre d'un plan d'actions commerciales pour augmenter les ventes.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion de budget

Service client

Connaissance réglementaire

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Directeur résidence services h/f (CDI), saint-remy

Poste : Rattaché directement au responsable régional, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Le pilotage de ses équipes opérationnelles (organisation du planning, recrutement, formation, évaluation du personnel...)
2. La mise en oeuvre et la réalisation d'un plan d'actions commerciales et d'animations, afin de développer le volume des ventes des services tant auprès des résidents que de la clientèle extérieure.
3. La prise en charge de l'ensemble de la gestion « clients », en procédant notamment à l'établissement des contrats d'abonnement et de location, à la facturation des services et loyers, aux encaissements ainsi qu'aux éventuels litiges.
4. L'élaboration, le contrôle et le suivi du budget annuel ainsi que de la trésorerie.
5. La responsabilité de la réglementation en vigueur, au niveau social, règles d'hygiène, sécurité et conditions de travail.
6. La gestion des activités de services à la personne (évaluation des besoins du résident, organisation de la prestation à domicile, définition du périmètre d'intervention et accompagnement de l'intervenant lors de la première mission...)
7. Le respect de la qualité des prestations et du bien-être des résidents.

Profil : Au-delà de votre formation initiale supérieure, vous possédez une ou plusieurs expériences dans le pilotage / management d'une résidence service.

Véritable leader, vous vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute active. Vous appréciez la diversité des contacts et vous savez vous mettre en phase avec vos interlocuteurs. Vous avez le sens du service et le souci permanent de la satisfaction du client.

Entreprise : DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.

Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.

Notre client, groupe à forte notoriété intervient dans la création et le développement de résidences services seniors.