Directeur résidence services h/f (CDI)

Directeur résidence services h/f (CDI), Bourg-en-Bresse

Poste basé à Bourg-en-Bresse, France.

Rattaché directement au responsable régional, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Le pilotage de ses équipes opérationnelles (organisation du planning, recrutement, formation, évaluation du personnel...)
2. La mise en œuvre et la réalisation d'un plan d'actions commerciales et d'animations pour développer le volume des ventes des services auprès des résidents et de la clientèle extérieure.
3. La gestion de la relation client, notamment l'établissement des contrats d'abonnement et de location, la facturation, les encaissements et la gestion des litiges.
4. L'élaboration, le contrôle et le suivi du budget annuel ainsi que de la trésorerie.
5. La responsabilité de la conformité à la réglementation en vigueur, notamment en matière sociale, d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail.
6. La gestion des activités de services à la personne, incluant l’évaluation des besoins, l’organisation des prestations à domicile, la définition du périmètre d’intervention et l’accompagnement lors de la première mission.
7. Garantir la qualité des prestations et le bien-être des résidents.

Profil recherché : Au-delà de votre formation supérieure, vous possédez une ou plusieurs expériences dans le pilotage ou le management d'une résidence service.

Vous êtes un véritable leader, reconnu pour vos qualités d'écoute active. Vous appréciez la diversité des contacts, savez vous adapter à vos interlocuteurs, et avez le sens du service ainsi qu’un souci constant de la satisfaction client.

Entreprise : DE GRAËT CONSULTING, cabinet de recrutement et d'approche directe, dispose de bureaux à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Nous intervenons dans tous les secteurs d'activité, pour tout type de poste, auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME/TPE locales aux grands groupes internationaux.

Notre client est un groupe reconnu, spécialisé dans la création et le développement de résidences services seniors.