Directeur Régional F/H

it partner; Lyon; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'infogérance recherche un Responsable Régional pour piloter sa stratégie commerciale. Vous serez chargé(e) de diriger des équipes, d'optimiser les performances financières, et d'assurer la satisfaction des clients, tout en renforçant la notoriété de l'entreprise dans la région. Ce poste requiert un leadership fort et une expertise en développement commercial, avec un Bac +5 nécessaire et au moins 7 ans d'expérience.

Qualifications

• Minimum 7 ans dans un rôle similaire, idéalement dans une ESN.
• Formation Bac +5 en management ou commerce requise.
• Anglais professionnel apprécié.

Responsabilités

• Piloter la stratégie commerciale régionale en lien avec les objectifs du groupe.
• Gérer un portefeuille de clients et garantir la satisfaction client.
• Recruter, former et fidéliser les équipes locales.

Connaissances

Gestion multisites

Développement commercial

Gestion de projets

Analyse financière

Leadership

Aisance relationnelle

Formation

Bac +5 en management, commerce

Outils

Outils CRM/ERP

Description du poste

Nous recrutons un Responsable Régional pour piloter la stratégie commerciale et diriger nos équipes vers de nouveaux horizons de croissance. Basé à yo 9e, ce poste a un rôle stratégique dans la coordination et le pilotage des activités opérationnelles et du développement commercial au sein de sa zone géographique. Il est responsable de la mise en œuvre des stratégies de croissance, de l’optimisation des performances des équipes et de la gestion des budgets régionaux. Il assure la supervision des activités sur le terrain, favorisant l’atteinte des objectifs de performance tout en garantissant la qualité des services et la satisfaction des clients. Il identifie également les opportunités de développement, gère les partenariats locaux, et veille à renforcer la présence et la notoriété de l’entreprise dans sa région. Enfin, il agit en tant que leader, en inspirant et mobilisant les équipes pour relever les défis d’un environnement concurrentiel et en constante évolution.

Développement commercial et stratégique :

• Piloter la stratégie commerciale régionale en lien avec les objectifs du groupe.

• Développer un écosystème favorable à la pérennité des sites (réseaux professionnels, clubs d’affaires, salons, etc.).

• Identifier et exploiter les opportunités de croissance, y compris par des partenariats locaux.

• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en les plaçant au cœur des priorités.

• Gérer un portefeuille de clients en direct

• Influencer sur son territoire (tant en interne qu’en externe) et représenter le groupe en région (réseaux, clubs affaires, salon, etc.).

• Veiller à l’impact de l’évolution des offres sur l’activité locale.

• Maintenir l’esprit de corps multidisciplinaire au sein du territoire, assurer cohésion & cohérence.

• S’inscrire dans une dynamique de forte croissance et optimisation de marge.

Gestion opérationnelle et financière :

• Suivre l’activité en supervisant les performances économiques et financières de son territoire (CA, marges, coûts, trésorerie).

• Garantir la qualité des prestations délivrées et le respect des engagements contractuels.

• Veiller à l’optimisation des ressources et à l’atteinte des objectifs financiers.

Management et ressources humaines :

• Être un véritable ambassadeur de marque et garant des fondamentaux de la culture du groupe (Ambitions d’être, points d’Intransigeance, points d’exigences).

• Recruter, former, encadrer et fidéliser les équipes locales tout en gérant de façon ponctuelle une pénurie de ressources.

• Accompagner les managers dans l'atteinte de leurs objectifs et dans l’incarnation de la culture leadership du groupe (Bienveillance, Ordre, Apprentissage).

• Participer aux décisions sur les rémunérations, évolutions professionnelles et besoins en formation.

• Développer sur son territoire un écosystème favorable à la pérennité et renforçant le sentiment d’appartenance au groupe ITP.

• Mener une politique active de mécénat en lien à la politique RSE du groupe.

• Veiller à la sécurité (des collaborateurs, locaux et biens) et garantir le respect du cadre par ses équipes (horaires, tenues, posture).

Coordination régionale et nationale :

• Animer les interactions entre les sites pour garantir une synergie (initialement nationale inter-sites, puis régionale inter-agences au sein de son propre territoire).

• Collaborer activement avec les managers transverses pour harmoniser les pratiques.

• Maintenir une dynamique de croissance tout en anticipant les évolutions de marché.

• Développer la cohésion entre les sites, renforcer le sentiment d’appartenance au groupe.

• Participer à la gouvernance et à l’évolution de tout le groupe.

• Être facilitateur avec les autres métiers du groupe et créer une synergie avec les managers transverses

Reporting et participation à la gouvernance :

• Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPI) et des tableaux de bord.

• Participer aux réunions stratégiques et contribuer aux décisions au niveau national.

• Remonter les informations et alerter la direction en cas de non-conformités stratégiques ou opérationnelles.

• Surmonter les imprévus, affronter les situations et y trouver des solutions.

Compétences requises :

Compétences métiers :

• Gestion multisites et direction d’équipes pluridisciplinaires
• Expertise en développement commercial dans le secteur des services numériques
• Solides compétences en gestion de projets et en analyse financière
• Connaissance approfondie des outils CRM/ERP et des techniques marketing
• Capacité à piloter des initiatives de transformation digitale
• Très bonne compréhension des process de production, administratifs et commerciaux
• Excellente connaissance du marché et des acteurs du territoire
• Anglais professionnel apprécié

Compétences managériales :

• Leadership affirmé et capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs communs
• Esprit entrepreneurial avec une forte orientation résultats
• Aisance relationnelle pour négocier avec des interlocuteurs de haut niveau
• Rigueur organisationnelle et capacité à prioriser les tâches
• Résilience face à la pression et gestion efficace des imprévus
• Gestion de la performance : Mettre en place des indicateurs pertinents en fonction des objectifs. Partager et promouvoir les meilleures pratiques en interne comme en externe.
• Communication écrite et orale : Communiquer de façon habile et fine dans des situations complexes (message sensible, public difficile, situation imprévue, ...)
• Orientation client : Être force de proposition par rapport au besoin exprimé tout en mobilisant les parties prenantes nécessaires (internes-externes)
• Gestion de projets : Comprendre les projets en cours, analyser leur avancement et proposer des optimisations
• “Leadership” et esprit d’équipe : Promouvoir sa vision auprès des décideurs internes et externes, et encourager la prise d’initiative de ses équipes
• Travail et animation : Animer une équipe complète sur une activité opérationnelle ou un projet de l’entreprise
• Sens relationnel : Régler les conflits et les situations d’arbitrage de façon objective et factuelle sans rupture de relations interpersonnelles
• Rigueur et organisation : Intéragir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate

Formation et expérience requise

• Formation : Bac +5 en management, commerce, ou équivalent
• Expérience : Minimum 7 ans dans un rôle similaire, idéalement dans une ESN

Et qui sommes-nous? Le Groupe ITP est une E.S.N atypique, spécialisée, depuis 1995, dans l'infogérance et le déploiement d'infrastructures Informatiques pour les entreprises.

De taille humaine, aux pratiques agiles et innovantes, nous promouvons l'intelligence collective, la performance et le bien-être de nos équipes à travers nos Ambitions d’Être. Fortement impliquée sur nos territoires, nous faisons du groupe ITP une organisation citoyenne soucieuse des enjeux territoriaux et des implications tant sociales ou environnementales.

Rejoignez un groupe dynamique, solidaire et citoyen, de 140 collaborateurs et ayant plus de 500 clients finaux sous contrat de services !