Directeur pôle assurance client H/F - rennes - cdi

Crédit Coopératif; Rennes; Sur place; EUR 55 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque unique en tant que Directeur du pôle assurance client. Ce poste vous permettra de manager une équipe dédiée à l'accompagnement des clients dans leur stratégie d'assurance tout en participant au développement et à la gestion des risques. Vous bénéficierez d'une large autonomie et aurez un impact direct sur la performance commerciale et la satisfaction des clients.

Prestations

32 jours de congés + 17 jours de RTT

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Services CSE (billetterie, voyages...)

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Qualifications

• Expérience bancaire de 8 ans minimum.
• Formation Bac+4/5.
• Expérience managériale idéale.

Responsabilités

• Manager et piloter l’activité du pôle assurance client.
• Analyser et piloter l'activité en suivant les objectifs.
• S'assurer du suivi des risques commerciaux et réglementaires.

Connaissances

Management

Analyse

Relation client

Formation

Bac+4/5 en Banque, Gestion ou Finance

Description du poste

Directeur pôle assurance client H/F - rennes - cdi

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Rattaché.ée à la Direction Banque à distance, vous managez, accompagnez et pilotez l'activité du pôle assurance client dans un souci de performance commerciale et d'une gestion des risques efficace.

Le pôle assurance clients accompagnera nos clients sur leur stratégie assurantielle. Les experts IARD conseilleront également les équipes commerciales dans la réalisation de leur activité assurance des biens et des personnes.

Vous avez notamment en charge les missions suivantes :

► Organisation et management de l'équipe
- Animer et assurer le suivi de l'activité de l'équipe
- Relayer la stratégie et les valeurs du Crédit Coopératif ;
- Décliner la stratégie de développement, assurer la diffusion de l'information et animer les réunions d'équipe ;
- Traiter les problématiques collectives et individuelles (mise en place de la polyvalence, accompagnement au changement…) ;
- Accompagner et former les collaborateurs en vue de leur montée en compétences en valorisant les réussites, en évaluant les axes de progression et en les soutenant sur des dossiers complexes ;
- Définir les objectifs des collaborateurs et organiser le travail de l'équipe ;
- Mettre en œuvre les processus RH en lien avec la DRH et le directeur (recrutement, carrière et mobilité, révisions salariales et SRV, revue du personnel…) ;
- Veiller à la qualité des services rendus par son équipe aux clients internes et/ou externes.

► Développement et pilotage de l'activité
- Analyser, piloter, animer l'activité en suivant notamment l'atteinte des objectifs (suivi indicateurs/reporting/performance...) ;
- Concevoir, mettre en place et animer un système de planification, de contrôle et de reporting des activités ;
- Optimiser et sécuriser les actes et les procédures administratives et/ou techniques ;
- S'appuyer sur les bonnes pratiques, proposer des solutions innovantes, anticiper les opportunités commerciales et/ou les relations difficiles en préservant les intérêts du Groupe ;
- Mettre en place les actions nécessaires à l'optimisation des pratiques commerciales et administratives de l'équipe ;
- Prendre en charge de façon ponctuelle et/ou permanente un portefeuille de clientèle.

► Gestion du risque et de la conformité
- Décider les dossiers relevant de sa délégation de pouvoir, et le cas échéant, les soumettre à décision en formulant un avis ;
- S'assurer du suivi des risques commerciaux, opérationnels et réglementaires et proposer des actions correctrices en lien avec les interlocuteurs concernés des directions de la conformité, des engagements et des risques ;

Et vous ?

De formation supérieure Bac+4/5 min. (Banque, Gestion, Finance), vous justifiez d'une expérience bancaire de 8 ans min. vous ayant permis de développer une expertise sur l'accompagnement des particuliers. Vous avez déjà occupé dans l'idéal, une fonction managériale.

Votre sens du service client, votre goût pour le challenge, votre force de persuasion, votre tempérament pédagogue ont souvent été soulignés ? Nous avons hâte d'en échanger !

Nos avantages :

- 32 jours de congés + 17 jours de RTT

- 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base

- Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels

- Tickets restaurants

- Accord de télétravail

- Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)

- Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)

- Dispositifs d'engagement solidaire