Directeur Marketing

Notre client, Tour opérateur spécialisé dans les voyages organisés et les séjours individuels sur-mesure dans plus de 50 destinations dans le monde, recrute son Directeur Marketing H / F . L’entreprise se positionne sur des voyages premium, authentiques et culturels et distribue ses voyages en BtoC et BtoB.

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, et en tant que Membre du Comité de Direction, vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie marketing communication pour faire évoluer l’offre, augmenter la visibilité de l’entreprise et développer les ventes de voyages.

Principales responsabilités :

• Réaliser des études de marché et de clientèle pour identifier les tendances, les attentes des voyageurs et les opportunités
• Mener une réflexion sur le positionnement de la marque, définir et mettre en place une stratégie de branding innovante afin de renforcer le positionnement et la notoriété de l’entreprise
• Développer, en collaboration avec la Direction de la Production, une nouvelle offre produit pertinente pour la marque en cohérence avec les besoins des voyageurs, en intégrant notamment la thématique de développement durable / RSE et la problématique de saisonnalité
• Optimiser la segmentation client et travailler sur l’identification et le développement de nouvelles cibles
• Construire la stratégie digitale de l’entreprise : développer la visibilité et le trafic des sites BtoB et BtoC, référencement SEO / SEA, réseaux sociaux
• Définir et mettre en place la stratégie de communication omnicanale de l’entreprise : conception des messages, élaboration du plan media
• Optimiser l’expérience client sur les différents canaux, développer une stratégie CRM et de fidélisation efficace, mesurer la qualité de l’expérience client
• Evaluer et améliorer la satisfaction client
• Gérer la présence de la marque aux salons phares du secteur
• Manager 2 collaborateurs
• Sélectionner et coordonner plusieurs prestataires externes / agences
• Etablir et gérer le budget.

Profil recherché :

• Diplômé(e) d’une formation supérieure, niveau Bac+5 de type école de commerce ou équivalent
• Environ 10 ans d’expérience en marketing BtoC, idéalement acquise dans le secteur du tourisme, ou dans des secteurs grand public comme la restauration, le retail, les services
• Compétences en marketing stratégique, marketing opérationnel et communication
• Très bonne connaissance du digital (communication, réseaux sociaux, e-commerce…)
• Très à l’aise dans des environnements internationaux / multiculturels
• Très bon sens relationnel, excellente communication, curiosité, créativité, force de proposition, fort sens du résultat
• Familier avec un environnement PME.

Eléments contractuels :

Poste en CDI basé à Paris

Package constitué d’un fixe + variable sur objectifs + Participation / Intéressement