Directeur Indemnisation Construction & Stratégie

WTW; Puteaux; Hybride; EUR 110 000 - 170 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Épargne salariale

Épargne retraite

Résumé du poste

WTW France recherche un responsable Indemnisation Construction pour piloter l’activité de gestion des sinistres construction et encadrer les équipes, dans un cadre international et exigeant. Vous accompagnerez l’amélioration continue des processus, la performance opérationnelle et la qualité de service client.

Le rôle implique la définition de la stratégie de gestion des sinistres, des négociations avec les assureurs et la contribution à l’évolution des contrats, tout en fédérant des équipes

Qualifications

• Formation Bac+5 en assurance, droit ou gestion des risques.
• Expérience d’au moins 10 ans en gestion de sinistres construction (RCD, RC Construction, TRC/TRME et Dommages-Ouvrage).
• Expérience minimale de 5 ans en management d’équipe.
• Très bonnes capacités d’analyse et de prise de décision.
• Maîtrise de l’anglais et excellente posture conseil.

Responsabilités

• Définir et faire évoluer les processus et procédures du département, pour performance et traçabilité.
• Veiller au respect des processus et outils définis au niveau du Groupe.
• Analyser les reportings pour définir une stratégie adaptée aux enjeux clients et commerciaux.
• Négocier avec les assureurs et adapter les contrats selon l’expérience sinistres.
• Contribuer à la renégociation de clauses de garantie auprès des assureurs si nécessaire.
• Participer à la définition du prix de la prestation WTW dans la gestion du portefeuille client.
• Participer à l’offre de gestion et de service dans les appels d’offres courtier.
• Manager les équipes placées sous votre responsabilité et développer les compétences.

Connaissances

Analyse

Gestion des sinistres

Management d’équipe

Négociation

Relation client

Excel

Anglais

Prise de décision

Formation

Bac+5 en assurance/droit/gestion des risques

Outils

Excel

Description du poste

WTW France recherche un responsable Indemnisation Construction pour piloter l’activité de gestion des sinistres construction et encadrer les équipes, dans un cadre international et exigeant. Vous accompagnerez l’amélioration continue des processus, la performance opérationnelle et la qualité de service client.

Le rôle implique la définition de la stratégie de gestion des sinistres, des négociations avec les assureurs et la contribution à l’évolution des contrats, tout en fédérant des équipes