Directeur E-commerce & Digital — Transformation Premium

Rouen-Emplois; Rouen; Sur place; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Rouen-Emplois recherche un Directeur E-commerce & Digital de transition pour définir la vision, structurer l'organisation et piloter la transformation e-commerce de bout en bout, afin de proposer une expérience digitale premium fidèle à l'ADN de la marque.

Vous piloterez le P&L, les budgets et les KPI, superviserez les projets de refonte, et développerez l'acquisition, la conversion et la CRM pour toucher de nouvelles audiences tout en renforçant l'omnicanalité.

Qualifications

• Pilotage et transformation e-commerce et digitale
• Développement du business et pilotage de la performance
• Refonte ou évolution d'un écosystème e-commerce
• Acquisition, conversion, CRM et omnicanalité
• Expérience client et e-merchandising
• Management d'équipes, agences et prestataires
• Construction et pilotage de budgets

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie e-commerce & digitale
• Réaliser un audit et identifier les leviers de croissance
• Définir la stratégie e-commerce et la roadmap
• Traduire les ambitions de la marque dans l'expérience e‑commerce
• Piloter le P&L e-commerce, budgets et KPI de performance
• Identifier et déployer les quick wins
• Repenser l'écosystème e-commerce
• Challenger le dispositif: plateforme, UX, CRM, acquisition, analytics
• Définir la cible fonctionnelle et technique et piloter les choix
• Superviser les projets de refonte ou migration
• Construire un parcours client digital premium
• Structurer les méthodes et rituels de pilotage de la performance
• Développer le business et la désirabilité de la marque
• Structurer les leviers d'acquisition: SEO, SEA, Social Ads
• Optimiser la conversion, l'expérience client et l'e-merchandising
• Développer l'animation commerciale et le CRM
• Identifier de nouveaux relais de croissance: marketplaces et omnicanalité
• Renforcer la complémentarité entre e-commerce et magasins

Connaissances

Pilotage et transformation e-commerce

Développement du business & perf.

Management d'équipes

CRM & omnicanalité

UX & e-merchandising

Budget & P&L management

Description du poste

Rouen-Emplois recherche un Directeur E-commerce & Digital de transition pour définir la vision, structurer l'organisation et piloter la transformation e-commerce de bout en bout, afin de proposer une expérience digitale premium fidèle à l'ADN de la marque.

Vous piloterez le P&L, les budgets et les KPI, superviserez les projets de refonte, et développerez l'acquisition, la conversion et la CRM pour toucher de nouvelles audiences tout en renforçant l'omnicanalité.