Directeur. Directrice Delivery

Capgemini; Toulouse; Hybride; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Formations en libre accès

Plan d'actionnariat

Remboursement partiel vacances

Remboursement abonnement sportif

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique où vous pourrez façonner votre carrière dans un environnement inclusif et multiculturel. En tant que Delivery Head, vous serez au cœur de la transformation digitale, responsable de la performance de projets variés tout en garantissant la satisfaction client et l'optimisation des coûts. Vous travaillerez avec des experts du secteur pour redéfinir les limites de ce qui est possible, tout en bénéficiant d'un cadre de travail flexible avec des opportunités d'apprentissage continu. Ce rôle vous permettra de contribuer à des projets d'envergure tout en développant vos compétences dans un cadre stimulant.

Qualifications

• 15 ans d'expérience en gestion de grands projets/programmes.
• Capacité à gérer des projets complexes avec les clients.

Responsabilités

• Responsabilité de la performance du delivery sur un portefeuille de projets.
• Suivi de la relation client et optimisation des engagements.

Connaissances

Gestion de projets complexes

Communication client

Leadership

Analyse financière

Formation

Diplôme supérieur

Outils

Outils d'industrialisation

Description du poste

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.

Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif.

En pleine transformation digitale, les grands comptes de tous les secteurs font appel à nous et dans le cadre de notre développement nous recherchons des Spécialistes du Delivery.

Le rôle :

En tant que Delivery Head, vous aurez la responsabilité de la performance du delivery sur un portefeuille de projets et du bon équilibre entre satisfaction client et l’optimisation des coûts de production.

• Définition de la solution, le challenge et l’approbation du modèle de delivery de l’engagement des projets, ainsi que la garantie du dispositif d’avant-vente
• Suivi et l’optimisation de l’exécution des engagements d’un point de vue financier et en termes de satisfaction client, en déployant les outils et méthode d’industrialisation nécessaire
• Suivi de la relation client pour comprendre les enjeux des projets et les besoins clients
• Responsable de l'établissement de relations avec les principales parties prenantes du client au sein du compte et responsable de la satisfaction du client
• Responsable de tous les aspects de la gestion du programme (risques et opportunités, reprise du projet, assurance qualité, rentabilité, développement des compétences…)
• Contribue au processus d'appel d'offres important ou complexe, à la négociation de contrat, à la portée ou à la discussion avec le client sur un problème majeur
• Transforme les projets du Staffing (activités de temps et de matériel) aux engagements à prix fixe et off-shore grâce à une approche de transformation de la livraison client
• Est responsable des revenus, de la marge de contribution, de la gestion des risques, de la satisfaction des clients et de la qualité du projet
• Animation d’une communauté d’Engagements Managers (EM), développant leurs connaissances, compétences et augmentant le nombre d’EM certifiés
• Coaching de directeurs de projet pour leur apporter la prise de recul nécessaire

Diplômé d’une formation supérieure :

• Fort d’une expérience de minimum 15 ans, avec un parcours en ESN, vous avez une expérience démontrée dans la gestion des grands projets/programmes
• Une capacité à gérer des projets et situations complexes avec vos clients
• Une expérience dans le SECTEUR PUBLIC / TRANSPORTS/DIGITAL MANUFACTURING/ENERGIE UTILITIES
• Expérience en contexte international (Offshore)
• Anglais niveau B2/C1

3 raisons de nous rejoindre :

• Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.
• Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois.
• Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nos engagements et priorités

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.