Directeur - Directrice de Clientèle - Pôle Accueil Entreprise - CDI H / F

DSD Organisation; Levallois-Perret; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en croissance recherche un(e) directrice clientèle pour gérer un portefeuille clients prestigieux à Levallois-Perret. Vous superviserez une équipe de 60 hôtesses et hôtes d'accueil, assurerez le suivi des prestations et la satisfaction client. Une solide organisation, un excellent relationnel et un sens commercial sont requis. Rémunération attractive incluant un salaire brut annuel de 34 000€ et des avantages sociaux.

Prestations

Prime sur CA

50% du titre de transport

Mutuelle d'entreprise négociée

Qualifications

• Bonne capacité à superviser et manager une grande équipe.
• Expérience en gestion de la relation client.
• Capacité à travailler dans l'urgence.

Responsabilités

• Gérer le suivi des prestations et la relation clients.
• Manager l'équipe d'hôtesses et d'hôtes d'accueil déployés sur le terrain.
• Superviser l'assistante d'exploitation en charge des plannings.

Connaissances

Excellente organisation

Sens commercial

Dynamisme

Capacité à gérer des équipes nombreuses

Excellent relationnel

Autonomie

Description du poste

En pleine croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) directrice clientèle - Pôle Accueil Entreprise - pour intégrer l'équipe DSD Organisation (20 personnes) en CDI, avec une volonté de collaborer dans la durée. Sous la responsabilité de la direction, avec beaucoup d'autonomie, et soutenu par les services d'exploitation et commerciaux, vous prendrez en charge un porte-feuille clients avec en particulier les missions suivantes : - Gérer le suivi des prestations et la relation clients. Vous êtes en charge d'une quarantaine de clients prestigieux (luxe, institutionnels, start-up, mode). Supervision et mise en place des prestations. Passages réguliers sur site pour rencontrer les clients et les équipes. Gestion des demandes de nos clients et accompagnement pour la mise en place de nouveaux services. Gestion de la facturation. - Manager l'équipe d'hôtesses et d'hôtes d'accueil déployés sur le terrain (environ 60 personnes). Validation du recrutement du personnel titulaire détaché sur site. Suivi d'intégration et supervision des formations. Management et encadrement des équipes au quotidien : réponse aux demandes, suivi de la qualité du travail, entretiens de suivi (entretien annuel, débriefing, etc.). - Superviser et manager l'assistante d'exploitation en charge de la gestion des plannings de nos hôtes et hôtesses, des remplacements prévus ou absences inopinées. REMUNÉRATION : - Salaire annuel brut : 34 000€ - Prime sur CA - 50% du titre de transport ; - Mutuelle d'entreprise négociée.

PROFIL RECHERCHÉ : - Excellente organisation - Autonomie et envie de prendre des responsabilités - Sens commercial - Dynamisme et capacité de travail importante - Capacité à gérer des équipes nombreuses - Excellent relationnel - Capacité à travailler dans l'urgence