Directeur – Directrice d’hôtel

DH2DH; Lyon; Híbrido; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La direction du Campanile Lyon Centre Gare Perrache recherche un directeur/une directrice pour piloter l’établissement rénové et assurer la satisfaction client au quotidien. Vous mènerez les équipes vers l’excellence opérationnelle et contribuerez activement au développement commercial et économique de l’hôtel.

En poste majeur, vous coordonnerez les services, managez une équipe d’une dizaine de collaborateurs et travaillez en lien étroit avec les services du Groupe pour positionner l’hôtel comme

Formación

• Expérience réussie en management hôtelier.
• Capacité à développer l’activité commerciale et le chiffre d’affaires.
• Aptitude à fédérer et accompagner les équipes pour une qualité de service élevée.

Responsabilidades

• Gérer opérationnellement l’hôtel au quotidien et appliquer les standards de la marque Campanile.
• Animer et développer l’équipe d’environ une dizaine de collaborateurs pour maintenir engagement et qualité de service.
• Piloter les résultats financiers et opérationnels pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
• Développer l’activité commerciale auprès des clients affaires et loisirs, en lien avec le Groupe et le Club Sales.
• Représenter l’hôtel auprès des acteurs économiques et touristiques locaux pour identifier de nouvelles opportunités.
• Assurer le maintien des standards qualité et l’amélioration continue de l’expérience client.
• Porter les démarches environnementales et écoresponsables de l’établissement.

Conocimientos

Management hôtelier

Commerce

Qualité

Animation d'équipe

Descripción del empleo

Description de l’entreprise

Rejoignez Louvre Hotels Group et prenez la direction d’un de nos établissements Campanile !

Louvre Hotels Group est un acteur majeur de l’hôtellerie mondiale avec plus de 1700 hôtels dans 70 pays.

Notre portefeuille réunit des marques reconnues et complémentaires : Première Classe, Hosho, Kyriad, Campanile, TULIP Hotels & Residences, Golden Tulip et Royal Tulip.

Porté par une dynamique forte, le groupe conduit actuellement de nombreux projets de rénovation, modernise ses outils et process, et accélère sa transformation opérationnelle et digitale pour renforcer l’expérience collaborateur et client.

Vous souhaitez prendre la direction d’un hôtel rénové, idéalement situé au cœur de Lyon, et contribuer activement à son développement commercial et économique ?

Rejoignez le Campanile Lyon Centre Gare Perrache, établissement de 87 chambres rénové au nouveau concept Prime, offrant à ses clients un cadre moderne, confortable et convivial.

Accueillant une clientèle mixte affaires et loisirs, l’établissement s’appuie sur les services emblématiques de la marque Campanile ainsi que sur l’offre de restauration les classiques du Bistrot. Avec une équipe d’une dizaine de collaborateurs (nettoyage sous-traité), l’hôtel poursuit ses ambitions de développement commercial, de performance économique et d’excellence de l’expérience client.

Situé au cœur de Lyon, à quelques pas de la gare de Perrache et à proximité immédiate de la Presqu’île, l’établissement bénéficie d’un emplacement stratégique au sein de l’une des métropoles les plus dynamiques de France. Il évolue dans un environnement concurrentiel stimulant où la proximité avec les acteurs économiques locaux constitue un véritable levier de performance.

Description du poste

En tant que directeur/directrice, vous pilotez l’établissement dans l’atteinte de ses résultats et vous contribuez à mener les équipes vers le succès pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurez la gestion opérationnelle quotidienne de l’hôtel et veillez à la bonne application des standards de la marque.
• Animez, accompagnez et développez l’équipe d’une dizaine de collaborateurs afin de maintenir un haut niveau d’engagement et de qualité de service.
• Pilotez les résultats de l’établissement et mettez en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de rentabilité et de satisfaction client.
• Développez activement l’activité commerciale auprès des clientèles affaires et loisirs, en lien avec les équipes commerciales du Groupe et le Club Sales.
• Représentez l’hôtel auprès des acteurs économiques et touristiques locaux afin de renforcer son ancrage sur la place lyonnaise et d’identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Veillez au maintien des standards qualité et à l’amélioration continue de l’expérience client.
• Portez les démarches environnementales et écoresponsables de l’établissement.

Qualifications

Chez nous, c’est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Vous justifiez d’une expérience réussie en management hôtelier, si possible en tant que Directeur(trice) d’Hôtel ou sur une fonction similaire, et souhaitez prendre part au développement d’un établissement à fort potentiel.
• Orienté(e) résultats, vous combinez sens du commerce, exigence de qualité et goût du terrain. Vous aimez développer votre activité, représenter votre établissement auprès des acteurs locaux lyonnais et créer des opportunités de business.
• Manager de proximité, vous savez fédérer et accompagner vos équipes tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.