Directeur des Ventes / Directeur Commercial / Grands Comptes H / F (CDI)

Lincoln Group; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dynamique cherche un Directeur des Ventes pour développer sa présence sur le marché français. Ce rôle stratégique implique d'ouvrir de nouveaux comptes et de bâtir des relations solides avec des clients clés. Le candidat idéal aura une expérience significative en gestion de grands comptes et une compréhension approfondie du secteur du service client. En tant que leader commercial, vous aurez l'opportunité de façonner la stratégie et d'influencer la croissance de l'entreprise. Si vous êtes ambitieux et prêt à relever des défis, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de grands comptes dans les services de contact client.
• Solide réseau et compréhension du marché français du service client.

Responsabilités

• Mettre en oeuvre la stratégie commerciale pour développer l'entreprise en France.
• Identifier et acquérir de nouveaux clients, en ciblant les entreprises de taille intermédiaire.

Connaissances

Gestion de Grands Comptes

Développement des affaires

Compétences en communication

Négociation

Gestion des parties prenantes internes

Esprit entrepreneurial

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Formation

Expérience confirmée (5 ans minimum)

Description du poste

Poste : En charge du marché français, votre responsabilité est dans un premier temps d'ouvrir de Nouveaux Comptes.

Rôles et Missions :

1. Mettre en oeuvre la stratégie commerciale pour établir et développer l'entreprise en France.
2. Identifier, engager et acquérir de nouveaux clients, en ciblant les entreprises de taille intermédiaire et les grands comptes.
3. Établir des relations solides avec les principaux décideurs, notamment les Directeurs du Service Client, les Directeurs des Opérations et les responsables de l'expérience client.
4. Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (marketing, opérations, produit) pour adapter les solutions aux besoins des clients.
5. Développer et gérer le pipeline de ventes, en garantissant une croissance régulière des revenus.
6. Négocier et conclure des contrats en assurant des partenariats à long terme.
7. Surveiller les tendances du marché, les activités des concurrents et les besoins des clients afin d'ajuster les stratégies commerciales en conséquence.
8. Représenter l'entreprise lors d'événements sectoriels, de conférences et d'opportunités de réseautage.

Profil : Vous êtes un leader commercial ambitieux, avec :

1. Impérativement une Expérience confirmée (5 ans minimum) en Gestion de Grands Comptes ou de Direction Commerciale, développement des affaires dans les services de contact client (BPO, centres d'appels, solutions d'expérience client).
2. Solide réseau et compréhension du marché français dans le domaine du service client, de l'externalisation ou des solutions CX.
3. Une expérience prouvée dans le développement d'activités ou le lancement de nouveaux marchés.
4. Idéalement avoir déjà travailler dans des groupes à structure matricielle.
5. Un sens aigu pour le "internal stakeholder management".
6. Secteurs prioritaires souhaitables : Energie et Télécom un plus.

Compétences interpersonnelles

1. Esprit entrepreneurial.
2. Excellentes compétences en communication et en négociation.
3. Capacité à travailler de manière autonome, et axée sur les résultats.
4. Une mentalité de "do-er" orienté résultats.
5. Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire (écrit et oral).

Disponibilité pour des déplacements si nécessaire (au moins 1 fois par mois au Siège à l'étranger).

Travail en Home office.

Rémunération 80 / 100k ¤ de fixe plus bonus de 20% sur objectifs.

Entreprise : Notre client est un leader international dans la fourniture de solutions de contact client, spécialisé dans l'amélioration de l'expérience client grâce à des stratégies de communication innovantes.

En tant que sous-traitant de processus commerciaux (BPO), ils prennent en charge les parties de chaîne de valeur dans lesquelles le contact clientèle a lieu.

Des années d'expérience et expertise, et des solutions technologiques intelligentes forment la base.

La société dispose d'une combinaison unique de services de contact clientèle afin de proposer des solutions sur mesure.

Constitué d'un pool de 8000 'membres' salariés (sélectionnés et entraînés, sur les axes : fiable, personnel et entrepreneurial), ils offrent ainsi une expérience client optimale aux clients / consommateurs.

La Société peut aussi faire des audits et a développé une vraie expertise dans le Conseil auprès de ses clients.

Le groupe est financièrement solide et déjà présent en Europe avec des sites d'externalisation proche et de délocalisation en Bulgarie, en Espagne, en Grèce, au Maroc, au Suriname et en Turquie.

En croissance, le groupe souhaite ouvrir sa filiale en France et développer le marché Français.

Il a donc été décidé de créer le poste de Directeur (-trice) des ventes. Il s'agit d'une opportunité unique de participer à la création et au développement d'une nouvelle filiale dans le groupe. Des Candidats à potentiel pourront accompagner l'évolution de la structure.