Directeur des Ventes

Concentrix; Paris; On-site; EUR 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

Concentrix recherche un Responsable Commercial(e) BU à Paris (CDI cadre) pour piloter le pipeline new business et les réponses RFP/RFI. Le candidat développera des partenariats stratégiques et assurera le reporting de l'activité commerciale, en veillant à atteindre les objectifs ACV et CYR.

Profil: Bac+5 en vente ou business international, 7–10 ans d'expérience en vente complexe B2B, connaissance du secteur BPO/CX ou services technologiques, et maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Expérience commerciale B2B 7–10 ans, cycles longs et RFP
• Signature de new business et atteinte d'objectifs ACV
• Connaissance du secteur BPO/CX ou services relationnels et technologiques
• Expérience en vente de solutions technologiques ou IA pour relation client est un plus fort
• Première expérience managériale commerciale est un atout

Responsibilities

• Développer et piloter le pipeline new business (ACV/CYR)
• Répondre aux appels d'offres (RFP/RFI) et coordonner les expertises internes
• Maintenir un reporting régulier (pipeline, forecast, taux de transformation)
• Construire et porter une stratégie de conquête BU et une narrative de valeur pour les interlocuteurs C-level
• Gérer les partenariats stratégiques et les relations avec éditeurs, intégrateurs et revendeurs
• Travailler avec bid management, lead generation, marketing et delivery
• Participer activement aux instances de pilotage et événements Concentrix

Skills

Chasse new business

Négociation complexe

Gestion de pipeline

Closing

Anglais courant

Engagement C-level

Management d'équipe commerciale

Education

Bac+5, école de commerce ou université, spécialisation vente/négociation ou business international appréciée

Job description

Missions principalesDéveloppement commercial et pilotage du new businessConstruire et piloter le pipeline new business de la BU, avec des objectifs ACV (Annual Contract Value) et CYR (Current Year Revenue) chiffrésIdentifier, qualifier et prospecter les cibles à fort potentiel sur le périmètre confiéPiloter les réponses aux appels d'offres (RFP/RFI) : structuration de l'offre, coordination des expertises internes, soutenance clientAssurer un reporting régulier de l'activité commerciale (pipeline, forecast, taux de transformation)Stratégie et positionnementDéfinir, en collaboration avec le Directeur de la Business Unit, la stratégie de conquête de la BU en cohérence avec la stratégie commerciale régionalePorter la proposition de valeur Concentrix, y compris les offres IA (iX Hero, iX Hello) et solutions CCaaS, auprès des prospectsConstruire et entretenir des relations C-level avec les prospects et partenaires stratégiquesManagement et coordination transverseContribuer, aux côtés du Directeur de la Business Unit, à l'animation de la croissance sur la BU — sans lien hiérarchique de managementTravailler en coordination étroite avec le bid management, la lead generation, le marketing et les équipes de deliveryContribuer aux instances de pilotage commercial (MBR, GTM) et aux événements de la BUGestion des partenariatsDévelopper et animer les partenariats stratégiques utiles à la génération de business (éditeurs, intégrateurs, revendeurs)Représenter Concentrix auprès des écosystèmes partenaires pertinents pour la BUProfil recherché et qualificationsFormationBac+5, école de commerce ou université, spécialisation vente/négociation ou business international appréciéeExpérienceMinimum 7 à 10 ans d'expérience commerciale, dont une expérience significative en vente complexe B2B (cycle long, multi-interlocuteurs, RFP)Expérience confirmée dans le secteur BPO/CX, ou dans un environnement de services à forte composante relationnelle et technologiqueTrack record démontrable de signatures new business et d'atteinte d'objectifs ACVExpérience de la vente de solutions technologiques ou d'IA appliquée à la relation client (CCaaS, IA conversationnelle) est un plus fortUne première expérience de management d'équipe commerciale est un atoutSavoir-faireMaîtrise des méthodologies de vente complexe et de la gestion de RFP de bout en boutCapacité à construire et porter un narratif de valeur face à des interlocuteurs C-levelAisance dans la structuration d'une stratégie de compte et de conquêteAnglais courant indispensable (environnement EMEA)Compétences clésCatégorieCompétences attenduesCommercialesChasse new business, négociation complexe, gestion de pipeline, closingStratégiquesConstruction d'une stratégie de conquête BU, lecture marché et concurrenceRelationnellesEngagement C-level, gestion de partenariats, influence transverseOpérationnellesPilotage de RFP, coordination bid management/delivery, reporting et forecastComportementalesConviction, résilience, autonomie, orientation résultats, esprit d'équipeConditions, package et modalitésType de contrat : CDI, statut cadreLocalisation : siège social, Paris 17eRémunération : fixe + variable indexé sur atteinte des objectifs ACV et marge, à définir selon profil et périmètreAvantages : à préciser selon politique groupe (mutuelle, tickets restaurant, véhicule/mobilité, etc.)Prise de poste : à définirProcess de recrutement : 1) RH (Clara) — 2) Directeur de la Business Unit — 3) point informel avec un ou deux Directeurs des Ventes Concentrix — 4) Julie, Directrice Commerciale et Marketing