Directeur des Relations Citoyens H / F

Mairie d'Argenteuil; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville dynamique à proximité de Paris recherche un directeur des relations citoyens pour moderniser l'image de la Collectivité et améliorer l'accueil des habitants. Ce rôle stratégique implique la gestion de projets et la mise en place d'actions transversales pour renforcer les liens entre la municipalité et ses citoyens. Les candidats doivent posséder une formation en communication et une expérience significative dans la relation clients. Si vous êtes autonome, créatif et avez un bon esprit d'équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation Bac +4 / 5 en communication ou relations publiques.
• Expérience dans la relation clients ou services à la population.

Responsabilités

• Moderniser l'image de la Collectivité et les relations avec les citoyens.
• Assurer un suivi des demandes de la population et améliorer l'accueil.

Connaissances

Communication

Relations publiques

Gestion de projet

Médiation

Résolution de conflits

Formation

Bac +4 / 5 en communication

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.

La ville d'Argenteuil recrute pour son pôle Ressources et Performance :

Un directeur des relations citoyens H / F

Vos principales missions sont les suivantes :

Vos objectifs sont les suivants :

• Moderniser l'image de la Collectivité, les relations de la Municipalité avec ses citoyens et les outils de gouvernance
• Assurer une traçabilité et un suivi des demandes de la population
• Améliorer l'accueil des habitants

Profil recherché

Issu d'une formation de niveau Bac +4 / 5 dans le domaine de la communication ou des relations publiques, vous détenez une expérience significative dans les domaines de la relation clients ou des services à la population. Vous avez également une expérience dans la conduite de projets et la mise en place d'actions transversales.

Vous maîtrisez les techniques de management, d’animation, de résolution des conflits, de médiation et savez mettre en place des outils de pilotage opérationnel des activités.

Votre aisance relationnelle vous permet d’apprécier le travail en équipe et en transversalité.

Disponible et autonome, vous faites preuve d'un esprit d’initiative et de créativité.

Votre capacité d’analyse, d’écoute et d’adaptation sont des atouts pour assurer cette fonction.

Ce poste est ouvert au cadre d'emploi des attachés territoriaux.